كم منكم درس في المدرسة علمك كيفية التواصل بشكل جيد؟ وأنا لا أتحدث عنه في الكلية. أنا أتحدث عن درجات K-12. وأنا لا أتحدث عن إلقاء الخطب في فصل اللغة الإنجليزية. وإليك ما أعنيه: هل قدم لك معلموك نصائح حول كيفية العمل من خلال الحجج مع الناس؟ هل علموك أن تكون مستمعًا جيدًا؟ إذا فعلوا ذلك ، فإنهم لم يفعلوا ذلك من خلال المناهج الرسمية. يجب أن أعرف. أنا أستاذ اتصالات ، وحاولت جاهدًا إقناع بعض المدارس بتبني منهج اتصالات. لسوء الحظ ، لم أكن ناجحًا. التواصل يمكن أن يصنع أو يكسر عالمنا. أعلم أن هذا بيان متطرف ، وأنا أعلم أنني متحيز لأنني أقوم بتدريس هذه المهارات. ولكنها الحقيقة. يؤدي الاتصال السيئ إلى العلاقات المكسورة ، وهو أيضًا جزء من سبب عدم وجود سلام عالمي. قلة قليلة من الناس لديهم بالفعل مهارات تواصل جيدة. ولكن إليك الأخبار السارة: فإنه لم يفت الأوان للتعلم . إليك 15 خطأ اتصال شائعًا قد ترتكبها ، ولا تعرفها حتى:

1. عدم استخدام لغة نحن.

الأخبار العاجلة: العلاقات ليست منافسة. أو على الأقل لا ينبغي أن يكونوا كذلك. لكن الكثير من الناس ينظرون إلى الشخص الآخر على أنه العدو. يتحدثون معي مقابل لغتك. أنت بحاجة إلى إعادة تأطيرها والتفكير في أنفسكم كفريق. العمل معًا وليس ضد بعضكما البعض. اعمل على حل مشكلة ، لا لكي تنتصر.

2. عدم الاتصال بالعين.

كم منكم مذنب بالتحديق في هاتفك عندما يتحدث معك شخص ما؟ أو الكتابة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك؟ أو مشاهدة التلفاز؟ حتى لو لم تمسك نفسك بفعل هذا ، فأنا متأكد من أنكم جميعًا تفعلون ذلك. لكننا جميعًا كنا أيضًا على الجانب الآخر - عندما لا ينظر الناس إلى الأمر نحن عندما نتحدث. كيف تشعر عندما يحدث ذلك؟ نعم ، ليس جيدًا. حق؟ فلماذا لا تلتزم بالقاعدة الذهبية وتعطي الآخرين نفس المجاملة التي تريد أن تحصل عليها؟دعاية

3. المقاطعة.

ماذا يقول لشخص ما عندما تقاطعهم؟ تقول ، ما يجب أن أقوله أهم مما لديك لتقوله. ليست رسالة لطيفة للغاية ، أليس كذلك؟ تميل النساء إلى المقاطعة بدافع الإثارة و / أو الخوف من أن ينسوا ما سيقولونه. يميل الرجال إلى فعل ذلك أكثر كحركة قوة. في كلتا الحالتين ، لا يزال يقول ، أنا أكثر أهمية منك.

4. وجود لغة جسد سلبية أو لا مبالية.

تسعون بالمائة من معنى الرسالة موجودة في لغة الجسد. انه ضخم. يعتبر الاتصال بالعين جزءًا من لغة الجسد ، ولكنه جزء صغير فقط. ماذا عن وضعك؟ هل تميل نحو الشخص الآخر أم أنك في وضع تصرخ فيه ، لا يهمني حقًا ما تقوله؟ ماذا عن إمالة رأسك؟ ماذا عن مدى قربك أو بعدك عن شخص ما؟ كل هؤلاء يرسلون رسائل قوية. على رأي القول ، الأعمال أعلى صوتا من الكلمات.

5. عدم إعادة صياغة وتكرار ما يقوله الشخص الآخر.

هل سبق لك أن قلت شيئًا لشخص ما وكان لديك شعور سيء بأنهم لم يسمعوا ما قلته بالفعل؟ بالتأكيد ، ربما قالوا ، ممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممم ... أو نعم ... أو نعم ... لكنك تعلم أنهم لم يسمعوك حقًا. هذا هو المكان الذي تأتي فيه إعادة الصياغة وإعادة الصياغة. حاول أن تقول شيئًا مثل ذلك ، ما أسمعك تقوله هو أنني عندما أتأخر ، فإن هذا يجعلك تشعر بالقلق؟ هل سمعتك بشكل صحيح؟ يُظهر ذلك للشخص الآخر أنك لم تسمعه فقط ، ولكنك تهتم بما يكفي لإعادة صياغته من أجل ذلك تبين لهم الذي سمعته منهم.دعاية

6. عمل افتراضات قبل أن تسمع الرسالة كاملة.

ربما تكون قد أغمضت عينيك على الناس ، مفكرًا ، أوه ، لست مضطرًا حتى لسماع بقية هذا - أنا أعرف بالفعل ما سيقولونه! حسنًا ، ربما تفعل ذلك ، لكن ربما لا تفعل ذلك. لا تفعل ذلك. لا نحب عندما يضع الناس افتراضات حول ما نقوله ، لذلك لا تفعل ذلك مع الآخرين أيضًا.

7. السماح لعواطفك بالسيطرة على ما تقوله.

أنت غاضب جدًا لدرجة أنك تعتقد أن السقف سينفجر في منزلك. حسنًا ، أجل. لقد كنا جميعًا هنا. لكن هذا ما أنت عليه فعل عندما تشعر بهذه الطريقة ، فهذا أمر مهم حقًا. لا تدع عواطفك تصل إلى مقعد السائق. انطلق بهدوء حتى لا تندم على ما تقوله. ثم ، عندما يبدأ جانبك المنطقي ، اجلس واقترب من الصراع مع لغتنا. تذكر # 1 - أنت فريق. إنها ليست منافسة.

8. عدم طرح أسئلة استقصائية لأشخاص آخرين.

قول أشياء مثل ، أخبرني المزيد عن ذلك ، أو كيف شعرت بذلك؟ يتيح للشخص الآخر معرفة أنك تهتم به بما يكفي لطلب مزيد من المعلومات. هذا يسمى سؤال استقصائي. اطلب من الناس التفصيل. هذا يجعلهمم يشعرون بتحسن.دعاية

9. الإشارة إلى نفسك وحياتك أكثر من سؤال الناس عن حياتهم.

إذا لم تسأل الآخرين أبدًا عما يحدث في حياتهم ، فأنت تبدو مستغرقًا في النفس. لدي أشخاص في حياتي يقضون حوالي 95٪ من الوقت الذي نتحدث فيه معًا عن أنفسهم. لا يعني ذلك أنني أهتم كثيرًا ، ولكن سيكون من الجيد أن يسألوا كيف أفعل من حين لآخر. هل تستطيع أن تجد الصلة؟

10. الحاجة للفوز بالجدل.

سأكرر هذا مرة أخرى. ر الابتهاج ليست منافسة. الاعتراف بأنك مخطئ ليس علامة ضعف. إنها علامة على النضج. لا أحد على حق طوال الوقت. لا تعتقد أنه عليك الفوز. الاعتراف بأخطائك لن يتخلى عن قوتك. يظهر أنك الشخص الأفضل لأنه يمكنك أن تكون صادقًا.

11 مهاجمة شخصيات الآخرين بدلا من ماذا يقولون أو فعل .

كم مرة قلت (أو سمعت) شيئًا مثل ، أنت مجنون !! لا استطيع تحملك! وربما تندم عليه لاحقًا (يجب عليك ذلك). لدينا جميعًا سلوك سيء من وقت لآخر. ولن نتفق أبدًا مع كل ما يقوله الجميع. لكن عليك أن تختلف مع أقوالهم أو أفعالهم ، وليس مع شخصياتهم. لا تمزق الثقة بالنفس لدى الناس. قم ببنائها.دعاية

12. توقع أن يكون الناس قارئًا للعقل.

لا أحد. فلماذا نتوقع منهم أن يكونوا كذلك؟ تميل النساء إلى أن يكونوا مذنبات في هذا أكثر من الرجال. تستخدم النساء لغة غير مباشرة. ولكن إذا كنت تريد حقًا أن يفهمك شخص ما ، فعليك التحدث مباشرة. خلاف ذلك ، لا يمكنك تحميلهم المسؤولية إذا أساءوا تفسير رسالتك المشفرة.

13. التخلي عن قوتك بكلماتك.

تميل النساء أيضًا إلى استخدام لغة لا حول لها ولا قوة. هذه لغة مهذبة بشكل مفرط تتخلى عن السلطة للشخص الآخر. على سبيل المثال ، أنا آسف ، لكن هل أزعجك؟ وهذا يمنحهم الفرصة ليقولوا ، نعم أنت كذلك! يبتعد! أو ماذا عن قد تكون هذه فكرة غبية ولكن ... يمكن للشخص الآخر أن يعود ويقول ، أنت على حق! هذا حقا غبي! امتلك قوتك. لا تتنازل عنها.

14. ترك أي شيء يشتت انتباهك عن إعطاء اهتمامك الكامل.

هاتفك. التلفاز. افكارك. موقفك السيئ. يمكنني أن أستمر في الحديث عن كل الأشياء التي تصرف انتباهنا عن الانتباه عندما يتحدث أحدهم إلينا. كن حذرًا عندما تستسلم لهذه الأشياء. إذا لم تفعل ذلك ، فهذا يبعث برسالة مفادها أن الاهتمام أكثر أهمية بالنسبة لي منك.دعاية

15. عدم التعاطف وإدراك أن الإدراك هو الواقع.

تراها على طريقتك. شخص آخر يرى الأمر بطريقة أخرى. من على حق؟ هل هو جمهوري حق أم ديمقراطي؟ هل هو مسيحي حق أم يهودي؟ كل هذا يتوقف على من تسأل ، أليس كذلك؟ في بعض الأحيان لا توجد حقيقة موضوعية. كل شيء كيف يراه الفرد. تذكر ذلك. امتلاك التعاطف وإدراك أن تجربة الشخص الآخر حقيقية جدًا لهم هو مفتاح العلاقات الجيدة. أن تكون متواصلا جيدا يتطلب جهدا. إنه مثل كونك رياضيًا جيدًا - عليك أن تتدرب إذا كنت تريد أن تكون جيدًا في مهنتك! آمل أن تأخذ هذه الأشياء الخمسة عشر على محمل الجد وتبدأ العمل عليها اليوم. ويرجى مشاركتها مع الآخرين أيضًا. أتمنى لكم جميعًا علاقات سعيدة وصحية!

رصيد الصورة المميز: كلايس جوزيفسون عبر flickr.com