كيفية العمل مع أساليب الاتصال المختلفة في المكتب

كيفية العمل مع أساليب الاتصال المختلفة في المكتب

برجك ليوم غد

لدينا جميعًا طريقتنا الفريدة في التواصل مع بعضنا البعض. هذا صحيح في حياتنا الشخصية وكذلك في العمل.

لقد التقينا جميعًا بأشخاص في العمل واللعب لا يبدو أننا نحصل عليه. لا يقتصر الأمر على أننا لا نتعامل معهم فحسب ، بل إننا نواجه صعوبة في فهم النقطة التي يطرحونها. قد يكون التفاعل مع شخص ما محبطًا للغاية عندما يبدو أننا على بعد أميال في قسم التفاهم.



على الجانب الآخر ، إنه لأمر رائع عندما نتغلب على الأشخاص الذين يبدو أنهم يقضون علينا. تتدفق المحادثة وهناك شعور فوري بالاتصال. هناك سبب لذلك.



في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 4 أنماط اتصال مختلفة. بينما سنركز على كيفية فهم أساليب الاتصال المختلفة والعمل معها في المكتب ، يمكن أن يكون هذا صحيحًا في حياتنا الشخصية أيضًا. سوف يفيدك كثيرًا في العمل أن تكون على دراية بأساليب الاتصال المختلفة هذه.

بمجرد أن تكون على دراية بهم ، ستجد أنه من الأسهل التنقل في التواصل مع أساليب الاتصال المختلفة في المكتب.

دعونا نلقي نظرة على أربعة أنماط اتصال أساسية في العمل.



جدول المحتويات

  1. 4 أنماط اتصال
  2. كيفية العمل مع أساليب الاتصال المختلفة
  3. استنتاج

4 أنماط اتصال

هناك بالتأكيد أكثر من 4 أساليب اتصال. لدينا جميعًا طريقتنا الفريدة في التواصل.

يميل معظم الناس إلى امتلاك مكونات الاتصال التي من شأنها أن تجعلهم أكثر تجاه أحد هذه الأنماط الأربعة. تجدر الإشارة إلى أن القليل جدًا منا يتناسب تمامًا مع أحد أنماط الاتصال هذه. لدينا ميل أقوى ونظهر سمات تجاه واحد أو اثنين.



دعونا نلقي نظرة على أنماط الاتصال الأساسية الأربعة. سترى خصائص في نفسك لها أوجه تشابه مع واحد أو أكثر من هذه.

كما أنه يساعد في تزويدك ببعض الأفكار عن أسلوب تواصل الآخرين. سيسمح لك ذلك بأن تكون أكثر وعيًا بكيفية التحدث والتفاعل والتواصل مع بعضنا البعض ومساعدتك على أن تكون أكثر فاعلية في التواصل.

1. وظيفية

المتصل الوظيفي هو شخص يحب التعمق في التفاصيل. شخص يحب أن يفهم كيف يعمل كل شيء.

تميل إلى أن تكون منهجية ، مدفوعة بالعملية وموجهة نحو التفاصيل. هو أو هي يحب العمل مع الجداول الزمنية والمعالم.

فكر في متواصل وظيفي مثل مدير مشروع موجه نحو التفاصيل. إنهم يحبون رؤية الصورة الكاملة بالإضافة إلى التفاصيل التي تجعل كل ذلك يحدث.دعاية

يحب المتصل الوظيفي التأكد من أن لديهم فهمًا كاملاً للمشاريع قبل أن يبدأوا الأمور ويبدأوا.

نادرًا ما يرتكب المتصلون الوظيفيون أخطاء كبيرة لأنهم يركزون على التفاصيل العديدة. يحب الناس العمل مع الاتصالات الوظيفية لأنهم يعملون على مستوى دقيق ويكشفون عن الأخطاء المحتملة التي يمكن ارتكابها.

القفز مباشرة إلى شيء ما وتجنحه يجعل المحاور الوظيفي غير مريح للغاية. يمكن أن تميل إلى أن تكون طويلة ومفصلة بشكل مفرط ، لذلك عند التقديم للآخرين ، لا تتفاجأ برؤية العديد من العيون الزجاجية في الجمهور.

2. التحليلي

أجهزة الاتصال التحليلية لها أوجه تشابه مع أجهزة الاتصال الوظيفية. يميلون إلى أن يكونوا أقل عاطفية. إنهم يحبون الأرقام الصعبة وهم مدفوعون بالبيانات.

يحب المتصل التحليلي المحادثة المباشرة ولا يعمل بشكل جيد مع الغموض أو ظلال اللون الرمادي. إنهم يميلون إلى أن يكونوا جيدين في اتخاذ قرارات عادلة تستند إلى الحقائق دون العبء العاطفي المرتبط بها. هم في بعض الأحيان يأتون بالبرودة والعاطفة.

المتصلون التحليليون لديهم القليل من الصبر على الكلمات والمشاعر العاطفية عند التواصل. عندما تخبرهم بانخفاض المبيعات ، فإنهم يريدون معرفة المقدار ، كما هو الحال في نسبة معينة.

واحدة من الأصول العظيمة حقًا هي أنهم قادرون على النظر إلى المشكلات بشكل منطقي وتحليلي. على الجانب السلبي ، يعتقد الآخرون أحيانًا أنها منفصلة وآلية.

3. الأفراد

الأشخاص الذين لديهم أسلوب تواصل شخصي يقدرون اللغة العاطفية والتواصل. إنهم يجدون الكثير من القيمة ليس فقط فيما يقوله الشخص وما يفكر فيه ولكن أيضًا في ما يشعر به.

كونك مستمعًا جيدًا والميل إلى أن تكون دبلوماسيًا هما علامتان تجاريتان للمتواصل الشخصي. يمكن أن يساعد أسلوب الاتصال الشخصي في التخفيف من حدة النزاعات ويكون مهتمًا جدًا بصحة العلاقات.

يقدر المتصلون الشخصيون حقًا الاتصال ويستخدمونه كطريقة لاكتشاف كيف يفكر شخص ما ويشعر به حقًا.

هناك جانب إيجابي كبير في التواصل الشخصي يتمثل في أن أسلوبه في الاتصال يميل إلى بناء علاقة شخصية عميقة مع الآخرين. يمكن أن تكون هي الغراء الذي يحافظ على الأشياء معًا.

على الجانب السلبي ، يمكن النظر إلى الاتصالات الشخصية على أنها تلمس شديد أو دافئة وغامضة من قبل الاتصالات التحليلية. لدي الكثير من سمات التواصل الشخصي.

4. حدسي

يحب الأشخاص الذين لديهم أسلوب تواصل بديهي رؤية الصورة الكبيرة. إنهم لا يحبون الوقوع في المستنقع في الأعشاب أو الكثير من التفاصيل.دعاية

عند التواصل ، سيصلون في كثير من الأحيان مباشرة إلى النقطة دون أي زغب. ليس عليهم سماع القصة كاملة أو سلسلة الأحداث للوصول إلى النتيجة النهائية ، فقط انتقل مباشرة إلى الأشياء الجيدة.

كما قد تتخيل أن الجانب الإيجابي للمتواصل الحدسي هو أنه مباشر. لا حاجة إلى أي هراء أو معلومات إضافية ، فقط حتى نهاية اللعبة.

ليس الجانب الرائع لكونك متواصلًا بديهيًا هو أنهم عادة ما يفتقرون إلى الصبر. عند التعامل مع أساليب الاتصال الأخرى ، يفقدون الاهتمام والتركيز بسرعة. إنهم ليسوا معجبين بكل التفاصيل أو العملية خطوة بخطوة التي أدت إلى شيء من النقطة أ إلى النقطة ب.

مرة أخرى ، فهم رائعون في النظر إلى الصورة الكبيرة والتواصل المباشر. فهي ليست كبيرة في تفاصيل أجزاء الاتصال التي يمكن أن تكون مشكلة.

كيفية العمل مع أساليب الاتصال المختلفة

الآن بعد أن ألقينا نظرة على أنماط الاتصال الأساسية الأربعة ، دعنا نلقي نظرة على كيفية العمل مع كل نمط في المكتب.

في هذا القسم ، ستتعلم أفضل طريقة للتفاعل والتواصل مع كل نمط. للتذكير ، سيساعدك فهم أساليب الاتصال المختلفة على العمل والتواصل بشكل أفضل في العمل.

كيفية العمل مع المتصل الوظيفي

عندما تعمل مع متواصل وظيفي ، فإليك بعض النقاط الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار.

الصورة كاملة

تذكر أن الاتصالات الوظيفية تحب رؤية التفاصيل المتعلقة بالصورة بأكملها. لذلك ، من الجيد أن تعرض عليهم الخطط الكاملة لما تتحدث إليهم عنه.

الشيء نفسه ينطبق في الاتصال الكتابي. إنهم يحبون قضاء الوقت في مراجعة العملية بأكملها والتفاصيل. من المهم بالنسبة لهم فهم دورهم ومسؤولياتهم في المشروع.

تقديم التغذية الراجعة

يستمتع المتصلون الوظيفيون بسماع التعليقات طوال الرحلة. زودهم بمدخلاتك حول كيفية أدائهم. هم عادة منفتحون على ردود الفعل من أقرانهم.

أسئلة

سوف يميلون إلى طرح الكثير من الأسئلة. مرة أخرى ، يأتي هذا من الرغبة في فهم النطاق الكامل للمشروع قبل البدء.

اسمح لهم بطرح أي عدد يحتاجونه من الأسئلة. سيعمل المتصل الوظيفي بشكل أفضل مع رئيس أو مدير يسمح لهم بطرح الكثير من الأسئلة وسيقدم ملاحظات حقيقية.

من الأهمية بمكان تذكر هذا عند العمل مع متواصل وظيفي في المكتب.دعاية

كيفية العمل مع المتصل التحليلي

أحضر الأرقام

للتذكير ، التواصل التحليلي مثل الأرقام والحقائق الثابتة. عندما تتفاعل مع محاور تحليلي ، كن مستعدًا لدعم قصتك بالحقائق والأرقام.

البيانات تعني كل شيء بالنسبة لأسلوب الاتصال هذا ، لذا فكلما جلبت المزيد ، كانت الأشياء أفضل حالًا.

كن منطقيًا يا سبوك

تمامًا كما كان سبوك دائمًا يتحدث عن كيف كانت الأشياء أو لم تكن منطقية ، كذلك هو المتصل التحليلي. إنهم يعيشون في العالم المنطقي وليس لديهم احترام كبير للعواطف.

عندما يكونون مستعدين لاتخاذ قرار ، فإنه دائمًا ما يعتمد على الأرقام ، وليس على ما يشعرون به حيال ذلك.

قطع الدردشة

لا يعتبر المتصلون التحليليون متحدثين بارعين. إنهم لا يحبون القصص التي توضح وجهة نظرهم.

عندما تتفاعل مع أسلوب الاتصال هذا ، توصل إلى جوهر بياناتك وحقائقك وأرقامك. لا تضيعوا أنفاسكم في حديث قصير. على الأقل لا تقضي الكثير من الوقت في المحادثات القصيرة والدردشة.

كيفية العمل مع المتصل الشخصي

افتح

تذكر أن التواصل الشخصي يركز أولاً وقبل كل شيء على العلاقات. يحبون أن يفهموا ما يشعر به شخص ما وكذلك يفكر فيه.

كن على استعداد لمشاركة ما تشعر به حيال موضوع ما. ليس من الضروري أن يكون أي شيء شخصيًا للغاية ولكن يتعلق أكثر بما إذا كنت تشعر بالرضا أم لا حول كيفية سير المشروع. هذا هو المهم بالنسبة لهم.

أنا شخصياً أستجيب بشكل جيد للغاية عندما يفتح لي أحدهم ما يشعر به تجاه شيء ما. في رأيي ، إنه يطور الشعور بالثقة.

كن حيا

يستجيب المتصلون الشخصيون بشكل أفضل للمحادثات في الحياة الواقعية بدلاً من البريد الإلكتروني أو الهاتف.

كلما أمكن ، تحدث معهم شخصيًا. إنهم يزدهرون من خلال التجربة الشخصية ولا يستجيبون دائمًا بشكل جيد للرسائل الإلكترونية.

لا تجهدوا البيانات

لا يستجيب المتصلون الشخصيون كذلك للبيانات والمقاييس والأرقام بقدر ما يستجيب المشاعر والاتصالات.

على عكس المتصلين التحليليين والوظيفيين الذين يحبون البيانات ويزدهرون بها ، فإنها لا تفعل الكثير للمتواصل الشخصي.دعاية

لا تقلق كثيرًا بشأن تقديم أرقام مفصلة لدعم وجهة نظرك. أستمتع بالبيانات إلى حد ما ولكن لا يمكنني قضاء الكثير من الوقت في تحليل جدول البيانات.

كيفية العمل مع متواصل بديهي

قصير و حلو

نظرًا لأن المتصلين البديهيين يحبون فهم الصورة الكبيرة دون التفاصيل ، فمن الأفضل إبقاء المحادثات قصيرة ولطيفة.

لا تقلق بشأن تقديم الكثير من التفاصيل والإرشادات. حافظ على المحادثة في موضعها الصحيح.

لا تتردد في تقديم نظرة عامة سريعة على خطوات العملية أو نظرة عامة على الصورة الكبيرة ولكن لا تدخل في الأعشاب الضارة. سيفقد المتصل الحدسي الصبر والاهتمام بسرعة.

قدم المرئيات

نظرًا لأن المتصلين البديهيين يحبون رؤية الصورة بأكملها ، فإن امتلاك صورة أو اثنتين أمر رائع عند التفاعل معهم.

لا تتفاجأ إذا قاموا بجلد القلم والورقة ، وبدأوا في رسم الفكرة التي تتحدث عنها. القدرة على رؤيته وليس مجرد التحدث عنه تقطع شوطًا طويلاً مع التواصل البديهي.

اسمح بالأفكار

إنهم يحبون أن يكونوا قادرين على رؤية الصورة الكبيرة وفهمها. إذا كنت تدير متصلًا بديهيًا ، فامنحهم مساحة لمشاركة أفكارهم.

دعهم يتحدثون إليك عن أفكارهم ، ووفر لهم منفذًا لمشاركة أفكار الصورة الكبيرة التي يجلبونها إلى الطاولة. يمكن أن يكون هذا أحد الأصول الحقيقية إذا سمحت بذلك والعكس هو نقطة خلاف إذا لم تسمح بذلك.

استنتاج

لقد ألقينا نظرة على 4 أساليب اتصال رئيسية يراها الكثير منا في المكتب. الآن بعد أن أصبح لديك فهم جيد لأنماط الاتصال ، ألق نظرة على نفسك وشاهد أسلوب الاتصال الخاص بك.

هل يبدو أي من هؤلاء مثلك؟

مثل معظمنا ، ربما تتخيل نفسك بشكل أساسي كواحد من الأساليب الأربعة مع بعض سمات واحد أو اثنين من الأساليب الأخرى.

من المهم وضع أساليب الاتصال هذه في الاعتبار عند العمل مع الآخرين. بمجرد فهم أساليب الاتصال المختلفة والعمل معها في المكتب ، ستتمكن من التواصل بشكل أكثر فاعلية. والتواصل بشكل أكثر فاعلية مع الآخرين في المكتب سيؤتي ثماره في حياتك المهنية.

رصيد الصورة المميز: الصورة الرمزية للمستخدم rawpixel rawpixelrawpixel rawpixel عبر unsplash.com دعاية

حاسبة السعرات الحرارية