بعد فترة وجيزة من بدء عملي في عام 2008 ، عرّفني أحد أصدقائي على مايك سانسون ، من هو صاحب العمل ، ConverStations ، ساعد المستشارين والشركات الصغيرة الأخرى في تطوير وتنفيذ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. لقد تعلمت الكثير من العمل مع مايك ، ولكن أهم ما استخلصته كان قاعدة بسيطة جدًا للتواصل: 70 20 10.

عندما علمني مايك هذه الصيغة ، كنا نتحدث بشكل خاص عن أفضل طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير وخلق الوعي حول علامتي التجارية ، ولكن هذه الصيغة هي دليل رائع للتواصل وجهاً لوجه وتعزيز العلاقات المثمرة بشكل عام.دعاية

70

عند بناء علاقات وجهاً لوجه أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تريد أن يراك الأشخاص كمورد موثوق به. لذا ، تأكد من أن 70٪ من تفاعلاتك أو تعرضك لك هو مجرد مصدر. أنت تعرف ذلك الرجل في حدث الغرفة أو تلك الفتاة على صفحتك على Facebook والتي تتحدث فقط عن أنفسهم وماذا يفعلون من أجل لقمة العيش؟ لا تكن مثلهم. لديّ جهة اتصال على Facebook أعرف أنها تحاول جعل العالم مكانًا أفضل ، لكن الشيء الوحيد الذي أراه ينشر عنه هو سيارة BMW التي يقودها ويخبر الجميع بمدى روعة أعماله. كن موردا.

الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها أن تكون حقًا موردًا للأشخاص من حولك هي أن تفهم ما يدور حوله. ماذا يحبون؟ ما الذي لا يحبونه؟ بماذا هم مهتمون؟ ما هي شغفهم؟ ما الذي يحفزهم؟ عندما تبدأ في فهم هذه الأشياء ، ابذل جهدًا لمنحهم ما يقدرونه. كلما فعلت ذلك ، زاد رؤيتك كمورد. كلما رأوك كمورد ، زاد ثقتهم بك. لا يهمني ما إذا كانت علاقة تجارية أو شخصية: إذا لم تكن هناك ثقة ، فلا توجد علاقة.دعاية

عشرين

عندما يراك الناس كمورد وجدير بالثقة ، فإن جدرانهم تنهار ويهتمون بك أكثر. 20٪ من الوقت ، اسمح للناس بالتعرف عليك بشكل أفضل. أثناء بذل جهد للتواصل معهم ، تحدث عن الأشياء في العالم التي تجد قيمة فيها ، وشارك الناس في محادثة حول الأشياء التي تحبها ، أو تحدث عن أطفالك ، أو لعبة كرة القدم ، أو الفيلم الذي شاهدته. انسوا الأعمال واستمتعوا بالتعرف على بعضكم البعض. يعمل الناس مع الآخرين الذين يثقون بهم ويحبونهم. دعهم يتعرفون على حقيقتك.

10

عندما يثق الناس بك ويحبونك ، يكونون أكثر استعدادًا لتخصيص بعض الوقت للتعرف على هدفك و / أو مهمتك و / أو عملك ودعمه. إذا أظهرت اهتمامك بهم واستثمرت الوقت والطاقة فيهم ، فسيكونون أكثر استعدادًا لمشاركة مواردهم معك ، سواء كانت طاقتهم أو وقتهم أو أموالهم. تحدث عنك وأي شيء تحاول تحقيقه فقط 10٪ من الوقت.دعاية

لا شك في ذلك: الطريقة الوحيدة التي ستنجح بها هي أن يعرف الناس ما تفعله. لذا أخبرهم. فقط لا تجعل مبيعاتك تعرض هويتك. إذا كنت تتحدث فقط عن نفسك وما تفعله ، فستعرف باسم الرجل أو غال الذي يتحدث فقط عن نفسه وماذا يفعلون. إذا تحدثت إلى الناس فقط عندما تحتاج إلى شيء منهم ، فسيبدأون في تجنبك. إذا اتصلت بهم فقط للتحدث عن عملك ، فسيقومون بفحص مكالماتك. تشم رائحة ما أطبخ؟

70 20 10

أحاول استخدام هذه الصيغة في جميع علاقاتي ولا يزال يتعين عليها أن تقودني إلى الطريق الخطأ.دعاية

كن موردًا وقم ببناء الثقة. تعرف على بعضكما البعض وخلق اتصال. افعل كلاهما بفعالية وستكون جهود عملك أكثر كفاءة وستكون محادثاتك أكثر فائدة.