اختر الراحة لسماعة Next Call Center الخاصة بك
إذا كنت المدير عند التوجه إلى مركز اتصال ، فأنت تعلم أن لديك خيارات لنوع سماعات الرأس التي يجب شراؤها . لديك خيارات في الميزات والتكنولوجيا. يمكنك الذهاب لاسلكيًا أو سلكيًا. في حين أن هذه قرارات مهمة يجب اتخاذها ، يجب ألا تنسى عنصرًا واحدًا عند اختيار سماعات الرأس. تريد أن تكون سماعات الرأس مريحة للارتداء. إذا لم يشعروا بالراحة ، فسيكون لديك العديد من الموظفين الذين يشكون. قد تواجه أيضًا دعوى قضائية إذا اعتقد الموظفون أنك تسبب ضررًا في آذانهم أو رأسهم بشكل يومي. ما هي أكثر السماعات راحة؟ اقرأ هذه القائمة لمزيد من المعلومات.
1. بلانترونكس فوييجر برو
جذبت سلسلة Voyager أنظار المطلعين على الصناعة لراحتها. تستخدم سماعات الرأس سماعة أذن واحدة مزودة بتقنية Bluetooth. يمكن وضع النوع في مركز الاتصال أو في المنزل. المشكلة هي أن السلسلة ضخمة على الرغم من أن الحجم الضخم هو ما يضيف الراحة لمن يرتديها. كما أنه يكون أكثر ثباتًا عندما يجلس على الأذن. هذه رائعة في المواقف التي يكون فيها التحدث عبر الهاتف والأشخاص الآخرين في نفس الغرفة أمرًا مهمًا. يمكن للموظفين التغيير من التحدث مع العملاء أو زملاء العمل بسهولة تامة. سيستفيد من هؤلاء المسوقين عبر الهاتف وفنيي دعم العملاء وغيرهم ممن يستخدمون الهاتف باستمرار.دعاية
2. جولة نوفيرو
إذا كنت تريد قدرًا أقل من الضخامة ، فستحتاج إلى الجولة. التصميم نحيف ويبدو مستقبلياً. يمكنك شراء نسخة سلكية أو لاسلكية. يمكنك اختيار الأبيض الفاتح أو الأسود. مثل Voyager ، تستخدم سماعة أذن واحدة فقط ، ولكن تأتي سماعة الرأس مع شريط يمتد فوق الرأس ويؤدي إلى الميكروفون. لا تحتاج Voyager إلى الفرقة.
3. سماعة الألعاب اللاسلكية Logitech
بينما لا تحتاج مراكز الاتصال إلى سماعات رأس للألعاب ، فقد تستفيد من التكنولوجيا. لأن سماعات الألعاب ليسوا مثل سماعات البلوتوث للاستخدام المكتبي ، يجب أن تكون مريحة . غالبًا ما يستخدمون تصميم سماعة أذن مزدوجة وصوتًا محيطًا لأصوات اللعبة. ربما لن تحتاج مراكز الاتصال أو المسوقون عبر الهاتف إلى الصوت المحيطي. عند استخدام قطعتين للأذن ، يجب أن يكون لديك رباط يربطهما. على الرغم من أنها قد تكون ثقيلة وتسبب ألمًا عند الاستخدام طويل المدى ، إلا أن سماعات الرأس المجهزة جيدًا لا يجب أن تسبب هذه المشكلة تحتوي سماعة الألعاب اللاسلكية Logitech G930 على طوق رأس ميموري فوم ، مما يمنح اللاعبين ساعات من الراحة. بعد ذلك ، يمكنهم النوم على الوسادة أو المرتبة من نفس المادة. قد ترغب مراكز الاتصال التي تستخدم سماعات رأس مزدوجة في استخدام رغوة الذاكرة للنطاقات.دعاية
4. سماعة بلوتوث Bose
تشتهر Bose بالعديد من سماعات البلوتوث. يقوم المستخدمون بتقييمها بدرجة عالية. إذا اخترت هذه السماعات ، فسوف تتناسب بشكل مريح مع الأذن بدلاً من وضعها فوقها أو حولها. يحيط طرف السيليكون بأذن من يرتديه بضغط قليل. يمكن أن تستقر سماعة الرأس على حافة طرف الإصبع وتتميز بخفة وزنها. الجانب السلبي لهذه التقنية هو أن الناس قد يجدونها غير مريحة في البداية إذا لم يكونوا معتادين على ارتداء سماعات الأذن داخل الأذن. ومع ذلك ، فإنها تتكيف. لها ميزة استخدامها في أي مكان. بشكل عام ، يستخدمها الناس أثناء التنقل أو في السيارة.
5. Microsoft LifeChat LX 3000
ال Microsoft LifeChat LX-3000 تم تصميمه لاستخدام قطعتين للأذن مبطنتين بأكواب الأذن وميكروفون لإلغاء الضوضاء. على الرغم من أن Microsoft أنشأت سماعة الرأس لتتوافق مع برنامج Windows Live messenger ، إلا أنه يمكنك استخدامها لوظائف أخرى.دعاية
6. مايكرو SP-IM942 سماعة مع ميكروفون
تتمتع سماعة الرأس iMicro هذه بميزة إضافية وهي أنها ليست باهظة الثمن مثل بعض الأجهزة الأخرى. تسميها الشركة خيارًا ميسور التكلفة للغاية. هذه السماعة المريحة للأشخاص الذين ليس لديهم الكثير من المال. ومع ذلك ، تفقد الميزات. لا يزال الناس يمتدحون جودته.
7. سماعة الألعاب Razer Carcharias
مرة أخرى ، هذه اللعبة مخصصة لممارسة الألعاب التي لا تعمل في مركز الاتصال. تناسب سماعة الألعاب Razer Carcharias فوق الأذن. قطع الأذن لا تلمس الأذن. إلى جانب الميزات الأخرى ، تحتوي سماعة الألعاب هذه أيضًا على ميكروفون لتقليل الضوضاء يحاول التقاط صوت المستخدم فقط. تفقد ضوضاء الخلفية للعبة أو في مركز الاتصال. على الرغم من الراحة التي يتمتع بها ، إلا أنه لا يأتي بالعديد من الميزات.دعاية
رصيد الصورة المميز: Call Center Environment عبر lifehack.org