إتقان عملية صنع القرار أمر أساسي في كل من الحياة والقيادة. كثير من الناس غارقة في الاختيارات ، ومبتلى بالتردد ، والتوتر بسبب الشلل التحليلي. ومع ذلك ، من الممكن التغلب على كل هذا وتعلم كيفية اتخاذ قرارات رائعة.

تريد اتخاذ القرار الشخصي أو التجاري الصحيح ، وفي كثير من الحالات ، فإن الكمية الهائلة من الخيارات التي يجب عليك الخوض فيها تجعلك تشكك في القرارات التي تتخذها.

تشير الأبحاث من جامعة كورنيل إلى أننا نتخذ أكثر من 200 قرار يوميًا بشأن الطعام وحده^[1]. تخيل كم عدد القرارات التي يجب أن نتخذها بشكل عام!

إذا وجدت أنك تكافح من أجل اتخاذ قرار محدد ، غالبًا ما تخمن نفسك أو تشعر بالندم بعد القرار ، أو ترغب في الحصول على موارد إضافية في مجموعة أدوات اتخاذ القرار ، فأنت في المكان الصحيح. دعنا نتعمق في عملية صنع القرار.

العناصر الثلاثة لعملية صنع القرار

الجوانب الثلاثة لعملية اتخاذ القرار هي كما يلي:

• إنطباع : ما يجب التفكير فيه عند اتخاذ القرار
• عملية : خطوات اتخاذ القرار
• الأفضلية : تحديد أفضل استراتيجياتك لاتخاذ القرار

إنطباع

كما تعلم الآن ، نتخذ عشرات الآلاف من القرارات يوميًا. يكمن الكثير من اتخاذ القرارات الجيدة في الطريقة التي نفكر بها في القرار نفسه. وهنا بعض الأشياء في الاعتبار:

ضع القرار في السياق

ما مدى أهمية هذا القرار؟ أحيانًا نتألم من أصغر القرارات ، مثل ما نتناوله على العشاء أو ما نرتديه.

في المرة القادمة التي تتعثر فيها في اتخاذ قرار ، تراجع خطوة إلى الوراء واسأل نفسك لتقييم أهمية القرار. استخدم مقياسًا من واحد إلى خمسة ، مع كون الرقم خمسة قرارًا حاسمًا للغاية بالنسبة لحياتك (تغيير المهنة ، أو من يتزوج ، أو ما إذا كان سيُنجب أطفالًا) والآخر غير ضار إلى حد ما ، مع تأثيرات أصغر (ما هي الوجبة التي تطلبها أو ما إذا كنت تريد التعليق على أحد مواقع التواصل الاجتماعي).

إذا كانت الساعة أربعة أو خمسة ، فمن المحتمل أن ترغب في قضاء المزيد من الوقت عليها ، ولكن إذا كانت واحدة ، فيمكنك اتخاذ القرار بسرعة والمضي قدمًا.

اعرف نفسك

روج العديد من الفلاسفة القدامى من أرسطو إلى سقراط بفوائد معرفة نفسك. وهذا ينطبق أيضًا على عملية صنع القرار. نحن نتخذ القرارات من خلال منظورنا وعدستنا ومن المهم أن تعرف نفسك: أسلوبك وقيمك ومعتقداتك ومخاوفك وقصصك وما يناسبك.دعاية

عندما يكون لديك قوي معرفة الذات ، فهو يجعل العديد من القرارات أسرع وأسهل بكثير. على سبيل المثال ، عندما تعرف على قيمك ، وعلى سبيل المثال ، تعرف أنك القيمة من السهل أن تقرر تفويت حدث العمل هذا في مباراة كرة القدم التي يلعبها طفلك.

تعلم كيف ترضي

في كتابه، مفارقة الاختيار: لماذا المزيد أقل ، يتحدث باري شوارتز عن قوة الإرضاء (نعم ، إنها كلمة) بدلاً من التعظيم.

المعززات تريد أن تجعل الأفضل على الإطلاق قرار. إنهم يستنفدون جميع البدائل في محاولة للعثور على الخيار الصحيح. هذا غالبًا ما يؤدي إلى شلل التحليل والتأكيد على القرار والندم بمجرد اتخاذ القرار.

يسعى المسترضون للعثور على ما هو جيد بما فيه الكفاية. إنهم يعلمون أنه لا يوجد خيار مثالي مطلقًا ويسعون لإيجاد قرار يلبي معظم احتياجاتهم أو متطلباتهم.

عندما تتعلم الإرضاء بدلاً من التعظيم ، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل وأسرع مع ندم أقل.

تقبل أنك لن تحب قرارك دائمًا

غالبًا ما يتردد الأشخاص في اتخاذ القرار لأنهم لا يحبون القرار - حتى عندما يفعلون ذلك أعرف إنه أفضل قرار للاختيار. ومجرد أن القرار صائب لا يجعل من السهل اتخاذه.

لقد صادفت هذا مع العملاء طوال الوقت. يقولون لي إنهم لا يعرفون ماذا يفعلون. لكن بينما نتحدث ، فهم يعرفون بالفعل بالضبط ما الذي يتعين عليهم القيام به ؛ هم فقط لا يحبون الإجابة. يكون هذا بارزًا بشكل خاص عندما يكون لدى الناس معضلة حقيقية ، عندما تكون جميع الخيارات رهيبة على حد سواء ، لكن الاختيار لا مفر منه.

تحديد القرارات التي يجب تبسيطها

كلما تم اتخاذ المزيد من القرارات ، يتم استخدام المزيد من الطاقة. في النهاية ، يشمل هذا قدرتك على اتخاذ قرارات حكيمة. وهذا ما يسمى إجهاد القرار.

أظهرت إحدى الدراسات ، على سبيل المثال ، أن المرضى الذين قابلوا جراحًا في نهاية نوبة عمله أو عملها كانوا أقل احتمالًا بنسبة 33 نقطة مئوية لإجراء عملية مقارنة مع أولئك الذين تمت رؤيتهم أولاً^[اثنين]. كان الجراح يعاني من إجهاد القرار وكان من غير المرجح أن يقرر إجراء عملية جراحية للمريض ، على الرغم من أن المريض قد يحتاج إليها.

هناك العديد من المجالات في حياتك حيث يمكنك أتمتة القرارات حتى لا تضطر إلى اتخاذها على الإطلاق. هذا يترك مزيدًا من النطاق الترددي الذهني للقرارات المهمة.دعاية

فكر في القرارات التي تتخذها في حياتك اليومية حيث يمكنك تبسيط العملية وإعداد خيار تلقائي بدلاً من ذلك. ربما هذا ما تأكله. هل يمكنك التبسيط وتناول البيض المحمص كل صباح حتى لا تضطر إلى اتخاذ هذا القرار؟

كيف يمكنك تقليل أو إلغاء الاختيارات في حياتك بحيث توفر مساحة لأولئك الأكثر أهمية؟

عملية

في عام 2007 ، أنشأ بام براون من مستشفى سينجلتون في ويلز عملية صنع القرار المكونة من 7 خطوات. اتبع العديد من الآخرين خطاه ، مع مئات التعديلات المختلفة لهذه الصيغة نفسها.

فيما يلي الخطوات السبع:

1. حدد الهدف والنتيجة

ما هو القرار الذي تحاول اتخاذه؟ ما الذي تحاول تحقيقه بهذا القرار؟ كن واضحًا تمامًا بشأن المشكلة والقرار.

2. جمع البيانات

هنا ، تحتاج إلى جمع المعلومات ذات الصلة لاتخاذ قرار مستنير. ماذا تريد أن تعرف قبل أن تختار؟

3. تطوير البدائل

قم بالعصف الذهني وحدد خياراتك. تريد التأكد من أن لديك ما يكفي من الخيارات التي يمكنك من خلالها اتخاذ قرار جيد ، ولكن ليس كثيرًا مما يجعلك تشعر بالإرهاق.

4. قائمة إيجابيات وسلبيات

في هذه الخطوة ، قم بموازنة الأدلة وتحديد مزايا وعيوب كل منها. يمكنك أيضًا التفكير في مدى احتمالية أن يلبي كل خيار أهدافك.

5. اتخاذ القرار

حان وقت القرار. هنا ، اختر من بين البدائل بناءً على المعلومات التي جمعتها.

6. اتخاذ إجراء على الفور

لقد اخترت مسار العمل الخاص بك. ما هي خطوتك الأولى؟ افعل ذلك في أسرع وقت ممكن - لا أعذار! دعاية

7. تعلم والتفكير

حان الوقت الآن لمراجعة عملية اتخاذ القرار الخاصة بك ، وفهم عواقب ونتائج قرارك ، واستخدام هذه المعلومات لتحسين عملية صنع القرار في المستقبل .

الأفضلية

بمجرد أن يكون لديك منظور وفهم للعملية ، يمكنك المتابعة باستخدام الاستراتيجية التي تناسبك بشكل أفضل.

الاستماع إلى صوتك الداخلي

ثق بحدسك لحل المشكلة. توقف عن الاستماع إلى أي شخص آخر وما يقولون إنه يجب عليك فعله ، وتوضيح ما تؤمن به.

لمعرفة المزيد حول كيفية الاستماع إلى صوتك الداخلي ، تحقق من هذا المقال .

تحديد المخاطر والمكافآت

هل المكافأة تستحق المخاطرة؟ هل الفائدة تستحق التكلفة؟ ستكون هناك دائمًا مقايضات في الحياة ؛ هل هم مقبولون

اتصل بصديق

من الصعب اتخاذ القرارات بمفردك ، لذا احصل على بعض المساعدة! فكر في أفضل صديق (يعرف كيف يستمع) ، أو مدربًا (يمكنه إطلاعك على الأسئلة ذات الصلة لتكشف عن تفكيرك) ، أو مرشدًا (كان في هذا الموقف من قبل).

كن حذرا بشأن من تشارك. جزء من التحدي في اتخاذ القرار هو عدم الانحراف كثيرًا عن معتقداتك. كل شخص سوف يكون له رأي. لا تدع شخصًا يقنعك بخلاف ذلك عندما تعرف أن شيئًا ما هو الأفضل لك.

استخدم تفضيلات التعلم الخاصة بك

هل أنت صانع قرار بصري أو سمعي أو حركي؟ كيف علمت بذلك؟ فكر في قرار اتخذته مؤخرًا وسار بشكل جيد ، وأعد عقليتك مرة أخرى عندما مررت بعملية صنع القرار تلك. هل قمت بعمله بناءً على الصورة التي لديك لما سيبدو عليه (بصري) ، أو حديثك الداخلي أو حوارك (سمعي) ، أو بناءً على شعور كان لديك (حركي)؟

أبدي فعل

في بعض الأحيان لا تعرف حتى تدخل فيه. عندما تواجه خيارين ، اتخذ الخيار الأفضل بالمعلومات التي لديك وما تشعر أنه الأفضل ، ثم ابدأ في التحرك. ستعرف ما إذا كان هذا الخيار مناسبًا لك إذا كنت تشعر بالرضا وأنت تمضي قدمًا.

استفد من عواطفك

تؤثر عواطفنا على قدرتنا على اتخاذ القرارات. عندما تكون على دراية بحالاتك العاطفية وتفهمها ، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل.دعاية

على الجانب الآخر ، عندما لا تكون مدركًا لمشاعرك وما إذا كانت مرتبطة حقًا بالقرار نفسه ، يمكنك عندئذٍ اتخاذ قرارات خاطئة لأسباب خاطئة.

انظر إلى الرسم البياني أدناه للحصول على تفاصيل حول كيفية التعرف على مشاعرك وقراءتها^[3]:

نم عليه

إذا كان لديك قرار كبير عليك اتخاذه ، فكر في الأمر قبل النوم ، لكن انتظر لاتخاذ القرار حتى تستيقظ في صباح اليوم التالي. عندما تنام عليه ، فإنك تتخذ قرارات أفضل بعقل أكثر وضوحًا^[4].

انتظر

أحيانًا نضغط أو نضع مواعيد نهائية خاطئة على أنفسنا ، وليس لدينا إجابة لأننا لسنا مستعدين أو أنه ليس الوقت المناسب ... حتى الآن.

إذا كانت لديك الحرية ، فأحيانًا يكون أفضل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يظهر القرار الصحيح من تلقاء نفسه. في بعض الأحيان قد يكون هذا أقل من بضع دقائق أو ساعات ، وأحيانًا أخرى قد يكون شهورًا.

الخط السفلي

قد يكون اتخاذ القرارات صعبًا ، لكن لا يجب أن يكون مستحيلًا. إذا كنت تستخدم الاستراتيجيات الموضحة أعلاه ، يمكنك جعل عملية صنع القرار تعمل من أجلك على المدى الطويل. ابحث عن أكثر ما يساعدك ، وقم بدمجه في عمليتك الخاصة لاتخاذ القرارات التي ستقودك إلى حياة أفضل.

مزيد من النصائح حول عملية اتخاذ القرار

• 5 مهارات قوية في اتخاذ القرار لمساعدتك على اتخاذ القرارات بسرعة
• كيفية منع إجهاد القرار من تعكير حكمك
• كيف تتخذ قرارات جيدة في كل وقت

رصيد الصورة المميز: كنيسة بريندان عبر unplash.com

المرجعي