عندما تفكر في أسوأ القادة الذين واجهتهم في حياتك ، ما هي السمات التي تتذكرها؟ هل قادوا بيد ثقيلة؟ هل أظهروا مهارات اتصال ضعيفة؟ أم أنهم ببساطة يعرفون كل شيء ولا يرغبون في التعلم من أقرانهم وموظفيهم؟ من شبه المؤكد أن القاسم المشترك بينهم هو الافتقار إلى التواضع. لسوء الحظ ، لا يكافأ التواضع عادة ويسود الترويج للذات. ما لم يكتشفه العديد من هؤلاء القادة هو أن التواضع سمة قيادة قوية ومُستخف بها.

استثمر جيم كولينز ، وهو باحث إداري شهير ، سنوات في دراسة ما يجعل الشركات ناجحة. مقالته ، المستوى الخامس للقيادة: انتصار التواضع والعزم الشرس ، الذي نشرته Harvard Business Review يلخص بحثه من دراسة مدتها خمس سنوات. علم كولينز أنه من بين 1435 شركة Fortune 500 ، حققت 11 شركة فقط نجاحًا مستمرًا مع عائدات الأسهم ثلاثة أضعاف أو أكثر في السوق. ما تشترك فيه هذه الشركات هو أن لديها ما يشير إليه كولينز مستوى 5 قادة على الدفة. يمتلك قادة المستوى الخامس مزيجًا من مهارتين مهمتين: التواضع والإرادة المهنية.

هل يمكنك تعلم التواضع أم أنه سمة طبيعية؟ استمر في القراءة لتتعلم 7 سلوكيات ضمنية لأولئك الذين يمتلكون التواضع وكيف يجعلهم قادة ناجحين.دعاية

1. هم لا يدقون في الأبواق الخاصة بهم

نُقل عن جيم كولينز قوله إن قادة المستوى الخامس هم دراسة في الازدواجية: متواضع ومتعمد ومتواضع ولا يعرف الخوف. فكر في القادة الذين تحترمهم. هل يتفاخرون بإنجازاتهم وذكائهم وخبراتهم ، أم أن ثقتهم الواضحة والبسيطة كافية لبناء إعجابك؟

عندما نفكر في أفضل القادة في التاريخ الذين يمتلكون الازدواجية التي يناقشها كولينز ، يتبادر إلى الذهن مارتن لوثر كينغ جونيور وأبراهام لينكولن وإليانور روزفلت. أظهر هؤلاء القادة الثقة والقوة والجرأة ، دون أن يدقوا قرونهم. لقد أعطوا الفضل في المكان الذي كان يستحق فيه الفضل وأظهروا أيضًا إرادة شرسة للنجاح في مهامهم.

2. يحصلون على أيديهم قذرة

عندما يكون قادة الأعمال على اتصال بموظفيهم وعملائهم ، فإنهم يتخذون قرارات أفضل بشأن أعمالهم ويبنون علاقة. يمكن للقادة في أي نوع من التنظيم وعلى أي مستوى أن ينجحوا في النهاية من خلال التواصل والانضمام إلى الأشخاص الموجودين في الخنادق. يشار إلى هذه الممارسة باسم MBWA Managing By Wandering Around ، والتي صاغها في الأصل جون يونغ ، رئيس Hewlett Packard ، واشتهر بها المعلم الإداري توم بيترز.دعاية

إذا كنت تريد التميز في وقت يكون فيه نهج الإدارة من أعلى إلى أسفل شائعًا ، فابذل جهدًا للتعرف على الأشخاص في مؤسستك والقيام بأدوارهم لفهم الأحداث التي قد تفوتك. على سبيل المثال ، الزعيم الذي لا يمكن إنكاره ستيف جوبز ، على الرغم من اعتباره نرجسيًا من قبل الكثيرين ، أظهر صفات التواضع من خلال جعل يديه قذرتين. ذكرت سي إن إن أن جوبز استجاب شخصيًا لبعض طلبات خدمة العملاء أثناء وجوده في Apple.

3. أنها تمكن من حولهم

القادة الذين يتعاملون مع ثقل اليد ولا يجمعون مدخلات من موظفيهم يكونون أقل نجاحًا من أولئك الذين يثقون بموظفيهم. على عكس ذلك ، فإن القادة الذين يمتلكون التواضع يمكّنون الآخرين من حولهم من اتخاذ القرارات. القادة الفعالون يوظفون أفضل الموارد ويثقون بهم. عندما يعلمون أن لديهم الأشخاص المناسبين على متن الطائرة ، فإنهم يتبعون أسلوب الإدارة من القاعدة إلى القمة ، والذي يمكّن الموظفين من المساعدة في عملية اتخاذ القرارات بشأن الإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف. قال ثيودور روزفلت ذات مرة ، إن أفضل مدير تنفيذي هو الشخص الذي لديه الحس الكافي لاختيار رجال جيدين ليفعلوا ما يريد القيام به ، وضبط النفس بما يكفي لمنع التدخل معهم أثناء قيامهم بذلك.

4. إنهم لا يلعبون لعبة اللوم

عندما يحدث النجاح ، فإن القادة الذين يظهرون التواضع ينسبون الفضل إلى أعضاء فريقهم وإلى عوامل أخرى. إذا حدث الفشل ، فهم يتحملون المسؤولية عنه. ما لا يدركه العديد من القادة هو أن قبول اللوم يمكّنهم في الواقع من تحمل المسؤولية لإصلاح المشكلة. على سبيل المثال ، تخيل أنك قائد إحدى مؤسسات المبيعات وأن فريق المبيعات لديك لا يعمل بالمستوى المقبول. قد يلوم القائد الذي لا يُظهر التواضع فريق التسويق على نقص العملاء المحتملين أو فريق المنتج بسبب ضعف المنتج أو الآخرين المشاركين في عملية المبيعات. القائد الذي يظهر التواضع يلوم نفسه ويضع خطة لتحسين الأداء.دعاية

5. يفكرون على المدى الطويل

القادة الذين يتخذون قرارات سريعة من أجل إصلاح شيء اليوم لن يفيد المنظمة بأي شكل من الأشكال على المدى الطويل لا يتصرفون بتواضع. من الأمثلة الرائعة على اتخاذ قرارات قصيرة الأجل الممارسة الشائعة لتقليص حجم الشركات المربحة من أجل إرضاء المساهمين. عادةً ما تقلل عمليات التسريح من النفقات ، وبالتالي فإن الأرقام مواتية على المدى القصير ، مما يزيد من سعر السهم. هذا الإصلاح قصير المدى لا يضع الأرباح طويلة الأجل أو إنتاجية الموظف في مقدمة أولوياتنا. عادة ما يضر بمعنويات الموظفين ، ويزيد من الضغط على الموظفين الذين ينجون من التسريح ويعيق التقدم. التفكير على المدى الطويل يجعل الشركات ذات صلة بالموظفين والعملاء والمساهمين لسنوات قادمة.

6. أنها تحمل المسؤولية الاجتماعية

يسعى قادة الشركات الذين يتمتعون بالتواضع إلى إحداث تغيير اجتماعي إيجابي. على سبيل المثال، ذكرت صحيفة يو إس إيه توداي قال هوارد شولتز ، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس ، إنه يمكنك تحقيق التوازن الهش بين الربحية والضمير الاجتماعي ونتيجة لذلك يمكن لشركتك أن تعمل بشكل أفضل ويكون النجاح أفضل عندما تتم مشاركته. بالنسبة للشركات ، تشمل أمثلة المسؤولية الاجتماعية توفير إجازة للموظفين للتطوع ، ومطابقة التبرعات الخيرية للموظفين ، وتقليل الآثار البيئية ، وممارسة التوريد الأخلاقي. بالنسبة لقادة المجموعات الأصغر ، يمثل التطوع وأداء الأعمال الخيرية الأخرى مثالاً للآخرين في مؤسستك ويظهر التواضع.

7. فهي مكرسة لنمو الناس

قال بنجامين فرانكلين ذات مرة ، أخبرني وأنا أنسى ، علمني وقد أتذكر ، أشركني وأتعلم. القادة الذين يمتلكون التواضع يكرسون جهودهم للنمو المهني والشخصي للأشخاص في أعمالهم أو مؤسساتهم. ليس لديهم معلومات قريبة من ستراتهم ؛ بدلاً من ذلك ، يمارسون التوجيه ويقدمون التوجيه للأفراد الآخرين من خلال نقل المهارات المهمة والمعلومات والمعرفة الأخرى. يأخذون الوقت الكافي للاستثمار في الموظفين الشباب وقادة الجيل القادم وأولئك الجدد في مؤسستهم.دعاية

رصيد الصورة المميز: تصفيق / بارني موس عبر flic.kr