أهم 7 تقنيات اتصال لإتقانها في مكان العمل

التواصل في مكان العمل أمر بالغ الأهمية للنجاح. النجاح لك كفرد والنجاح للشركة. تعمل الفرق بشكل أفضل بكثير من خلال التواصل الواضح والمتسق. تؤثر قدرتك على التواصل بشكل جيد بشكل مباشر على نجاحك ونجاح فريقك وبالتالي نجاح الشركات.

في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على سبب أهمية التواصل الجيد في مكان العمل. سنلقي نظرة بعد ذلك على أهم 7 تقنيات اتصال تحتاج إلى معرفتها في مكان العمل. ستكون قادرًا على أن ترى بوضوح سبب كون امتلاك مهارات اتصال قوية موردًا لا بد منه لنجاحك في العمل.

مع ذلك ، دعنا نفحص سبب أهمية التواصل القوي في مكان العمل.

جدول المحتويات

لماذا الاتصال أمر بالغ الأهمية في مكان العمل
7 تقنيات الاتصال الهامة في مكان العمل
افكار اخيرة
المزيد عن التواصل الفعال

لماذا الاتصال أمر بالغ الأهمية في مكان العمل

ستساعدك القدرة على التواصل بشكل جيد في جميع مجالات عملك. ستكون قادرًا على العمل بشكل أكثر فاعلية مع زملائك في العمل ورؤسائك وعملائك. يؤثر الاتصال القوي على علاقاتك مع كل شخص تعمل معه.

إذا كنت قائدًا ، فمن الضروري أن تكون قادرًا على نقل معلومات واضحة للآخرين في فريقك. ستكون قادرًا على إنشاء رؤية يمكن للجميع رؤيتها. يمكنك مشاركة الأهداف التي يمكن للمجموعة بأكملها أن تتخلف عنها. يمكن إنشاء شعور أفضل بالفريق من خلال قدرتك على التواصل. بالمقابل ، ستكون قبطان سفينة بدون دفة إذا لم تتواصل بشكل جيد.

التواصل الواضح مهم في كل مجال من مجالات حياتنا. من مكان العمل لدينا إلى علاقاتنا الشخصية. يمكننا أن ننظر في 3 مجالات من عملنا حيث التواصل مهم للغاية:

التواصل في الشركة

لا يمكن التقليل من أهمية التواصل الواضح من قادة الشركة. هذه منطقة يسهل تحديدها إذا كانت الإجابة بنعم أو لا.

يقدم قادة الشركة الذين ينقلون رسالة واضحة حول أهداف الشركة وقيمها وثقافتها خدمة رائعة للجميع. إنها تجعل الجميع يسيرون في نفس الاتجاه. كشركة ، ستوظف هذا النوع من الأشخاص الذين يتوافقون مع ثقافة الشركة وقيمها. يعلم الجميع ما هو مهم.

الشركات التي لديها اتصالات ضعيفة من القادة تعاني بسبب ذلك. الأشخاص الذين يعملون في الشركة لا يعرفون ما هو مهم. إنهم يميلون إلى عدم معرفة ما هي قيم الشركات. تصبح الثقافة شيئًا لا يستطيعون إخبار أي شخص عنه لأنهم لا يعرفون.دعاية

هل نحاول أن ننمو هذا العام؟ بكم؟ ما الذي نهتم به كشركة؟ كيف نبقى في الطليعة أو على الأقل على خطى منافسينا؟ ما هي التطورات الجديدة في صناعتنا؟ من الصعب معرفة هذه الإجابات إذا لم تسمعها أبدًا من القادة.

التواصل داخل فريقك

يعمل الجميع تقريبًا مع فريق من نوع ما. قد يكون فريقك 2 أو قد يكون في مجموعة 20. لا يهم حقًا ، يجب أن تكون قادرًا على التواصل.

من المحتمل أن تكون جميعًا في قسم واحد ، لذا فأنت تعمل من أجل تحقيق هدف مشترك. قد يكون مشروعًا يستعد للانطلاق أو التوظيف لشركتك أو فريق المبيعات. من الضروري أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح مع الأعضاء الآخرين في فريقك بشأن الأهداف والعمليات والتحديات والصداقة الحميمة بشكل عام.

التواصل مع رئيسك

من الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح مع رئيسك في العمل. إن وجود علاقة جيدة مع رئيسك في العمل له العديد من المزايا. يسمح لك بمعرفة ما عليك القيام به لتكون ناجحًا.

إذا لم تتمكن من التواصل مع رئيسك في العمل ، فلن تتمكن من الحصول على الموارد التي تحتاجها لأداء عملك بشكل جيد. يجب أن تكون قادرًا على الحصول على صورة واضحة لما يصفه رئيسك بالنجاح في دورك. لا يحدث أي من هذا دون حوار قوي مفتوح مع رئيسك في العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، لنكن واقعيين ، من الممتع والتفاعل أكثر أن تعمل مع رئيس تتعامل معه جيدًا وتتمتع بعلاقة عمل قوية.

7 تقنيات الاتصال الهامة في مكان العمل

دعنا نلقي نظرة على بعض تقنيات الاتصال التي يمكن أن تشحن بشكل كبير نجاحك في مكان العمل.

1. كن متاحًا

واحدة من أسهل الطرق للحصول على تواصل جيد في العمل هي ببساطة أن تكون متاحًا. لقد عملت مع رؤساء كانوا دائمًا متاحين للتحدث معهم ومستعدون للانضمام والمساعدة. لقد عملت مع زملائي في العمل الذين كانوا دائمًا يغلقون باب مكاتبهم واستغرقوا 4 أيام لإعادة بريد إلكتروني.

خمن أي سيناريو يخلق بيئة عمل أفضل؟ ليس من الصعب جدا معرفة ذلك.دعاية

بمجرد أن تكون متاحًا ، فإنك تساعد في خلق جو مريح من التواصل في مكان العمل.

2. كن ودودًا

أن تكون ودودًا مع الأشخاص الذين تعمل معهم هي طريقة أخرى سهلة إلى حد ما للحصول على مهارات تواصل جيدة في العمل. إن امتلاك موقف إيجابي والاهتمام بالأشخاص الذين تعمل معهم يقطع شوطًا طويلاً.

عندما يكون لديك موقف ودود وجذاب ، فإن الأشخاص الذين تعمل معهم سيتدفقون نحوك بشكل طبيعي. سوف يرونك على أنك ودود ويمكنهم الانفتاح عليك بسهولة.

يؤدي هذا النوع من الاتصال إلى مجموعات تعمل بشكل جيد معًا وتستمتع بالتواجد حول بعضها البعض. يساعد على تطوير شعور جيد بالفريق في مكان العمل.

3. كن مستمعاً جيداً

لقد غطيت هذا في مقال آخر لكنها بالتأكيد تستحق التكرار. التواصل الجيد لا يقتصر فقط على نقل المعلومات. يتعلق الأمر أيضًا بكونك مستمعًا جيدًا لفهم ما يقوله شخص ما بشكل كامل.

عندما تكون لديك مهارات استماع متطورة ، تكون قادرًا على معالجة ما يقوله شخص ما بشكل كامل. هذه مهمة حاسمة للعمل بشكل وثيق مع شخص ما.

يجب أن تكون قادرًا على الحصول على ما يقولونه وما ينقلونه إليك. عندما تفهم شخصًا ما تمامًا ، تكون قادرًا على إجراء حوار تواصل جيد ذهابًا وإيابًا ، وخلق شعور كبير بالفريق والتوازن!

يمكنك أن تتعلم كيف تكون مستمعًا أفضل في هذا الدليل: كيفية ممارسة الاستماع النشط (دليل خطوة بخطوة)

4. كن واضحا

من الواضح أن تبادل المعلومات هو أحد أهم تقنيات الاتصال في مكان العمل. أن تكون واضحًا هو أحد 7Cs الاتصالات - إطار أساسي لمنع سوء الفهم.دعاية

لقد عملت مع أشخاص يمكنهم التحدث لمدة 30 دقيقة وأنا في حيرة من أمري بشأن السؤال الذي طرحته في البداية أكثر مما كنت عليه عندما أجابوا عليه.

أنا متأكد من أننا جميعًا نعرف شخصًا يمكنه توليد الكثير من الكلمات تخرج من أفواههم ولكن في الحقيقة لا يقول أي شيء. لا تكن هذا الشخص. كل ما تفعله هو إعاقة الاتصال.

على الرغم من أنه من الرائع إجراء محادثة قصيرة عند مشاركة معلومات مهمة ، كن واضحًا جدًا بشأنها. حدد النقاط المطلوبة ولا تبني الكثير من الزغب حولها. قل ما هو مطلوب بطريقة واضحة. أضف المزيد من المعلومات إذا لزم الأمر. الوضوح هو المفتاح.

5. كن على دراية بالتواصل غير اللفظي

تذكر، التواصل غير اللفظي لا تقل أهمية عن التواصل اللفظي. شاهد لغة جسد الآخرين عندما تتفاعل معهم.

يجب أن تكون أشياء مثل الأذرع المتقاطعة والعبوس إشارات كبيرة إلى أن شخصًا ما إما لا يتفق معك أو لا يفهم. من المهم أن تكون على دراية بتواصلك غير اللفظي.

انظر إلى الأشخاص الآخرين في أعينهم عند التحدث إليهم. اتخذ وضعية مفتوحة عندما يتحدث إليك شخص ما. هذا يعكس أنك منفتح على ما يقولونه.

شاهد صورك وأشخاص آخرين إشارات الاتصال غير اللفظية .

6. كن منفتحًا على التعليقات

فكر في هذا على أنه شخص قادر على التدريب. إنها مهمة للغاية في بداية حياتك المهنية ولكن أيضًا طوال حياتك المهنية.

كل شخص لديه رئيس. حتى لو كنت رئيسًا لشركة ، لديك رئيس - عملاؤك. كن منفتحًا على ملاحظات رئيسك وزملائك وعملائك. كثير من الناس لديهم مشكلة مع النقد البناء.دعاية

أجد أن هذه هي أفضل طريقة للتعرف على نفسك والأهم من ذلك تحسين نفسك. إذا لم تكن على استعداد للاستماع إلى التعليقات ، فلن تغير أبدًا طريقة قيامك بشيء ما ، مما يعني أنك لن تحسن نتائجك أبدًا.

7. كن منفتح الذهن

التفكير في هذا. إذا لم تكن متفتح الذهن أثناء إجراء محادثة مع شخص ما ، فمن المحتمل أنك لن تستمع جيدًا. ستكون مشغولًا جدًا في صياغة رد حتى لا تفكر بموضوعية فيما يقال.

سيسمح لك امتلاك عقل متفتح بإجراء حوار قوي مع الآخرين يؤدي إلى العمل معًا لحل المشكلات.

افكار اخيرة

مهارات الاتصال القوية هي مهارة رائعة يجب أن تمتلكها في ترسانتك. ستساعدك مهارات الاتصال الرائعة في كل مرحلة من مراحل حياتك. هذا ينطبق على جميع علاقاتك الشخصية وكذلك شراكات العمل الخاصة بك. ستتمكن من الحصول على المزيد مما تريد عندما تتواصل بشكل جيد. يساعدك جانب الاستماع في التواصل على فهم احتياجات الآخرين أيضًا.

لقد ألقينا نظرة على أهم 7 تقنيات اتصال تحتاج إلى معرفتها في مكان العمل. أثناء قراءة القائمة ، تحقق مما إذا كنت تشعر أنه يمكنك تحسين أي من التقنيات.

تحدي نفسك للتحسن في واحد أو عدد قليل منهم ، سوف يشكرك عملك بنفسك!