ما سر النجاح المهني؟ يكمن جزء منها في إتقان نظامك وجميع المهارات الفنية التي لديك لتنفيذ وظيفتك ؛ لكن الجزء الأكبر يكمن في قائمة المهارات اللينة التي تمتلكها.

المهارات اللينة هي مهارات الأشخاص أو العلاقات - مدى توافقك مع الآخرين وقدرتك على التواصل والتعاون - بالإضافة إلى الخصائص الشخصية التي تجلبها إلى الوظيفة ، مثل التفاؤل وسلوك ما يمكن فعله والتحفيز على العمل الصعب. ليس من السهل دائمًا الإشارة إلى هذه المهارات ، لكن غيابها يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة ويؤثر سلبًا على جو العمل بأكمله.

يقولون إن المهارات الصعبة ستساعدك في الحصول على الوظيفة ، لكن المهارات الشخصية ستساعدك على الانسجام والمضي قدمًا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك قائمة أهم 10 مهارات أساسية لمساعدتك على التقدم في حياتك المهنية.

1. مهارات الاتصال

مهارات الاتصال هي المهارة اللينة الأكثر طلبًا التي يريدها الرؤساء ، وهذه القدرة تغطي الكثير من الأرضية.

للتواصل بشكل جيد ، عليك الاستماع بعناية ، وتفسير سياق المحادثة ، والتعبير عن نفسك بوضوح ، وإقناع الآخرين بوجهة نظرك ، والتحقق من لغة جسدك واستخدام أسلوب عرض تقديمي جذاب لا يخيف جمهورك أو يضايقه. هذا طلب كبير!

يمكن أن تؤثر سمات شخصيتك على طريقة تواصلك مع الآخرين. على سبيل المثال ، يتطرق بعض الناس مباشرة إلى النقطة ويركزون في نقاشاتهم حول الحقائق والمنطق ؛ الآخرون متعاونون وحساسون لما يشعر به الآخرون. كلا النهجين لهما نفس القيمة ولكن يمكن أن يكون هناك سوء تفاهم إذا لم تفهم من أين يأتي الشخص الآخر.

يأخذ اختبار الشخصية الشامل يمكن أن تساعدك على فهم سبب تواصلك بالطريقة التي تعمل بها وأين توجد نقاطك العمياء. يمكن أن يساعدك أيضًا على فهم أساليب الاتصال الأخرى بحيث يمكنك تخصيص اتصالاتك مع الشخص الذي تتعامل معه.

بعد كل شيء ، يعد التواصل مع شريك المحادثة الخاص بك هو السمة المميزة للتواصل الجيد.

2. المرونة

التغيير جزء أساسي من أي عمل تجاري. تحتاج الشركات إلى موظفين يتمتعون بالمرونة الكافية للعمل مع مبادرات جديدة ، ومنفتحين على الأفكار الجديدة ، وقادرون عمومًا على مواجهة الأمور عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها.

لقد وجد البحث رابطًا بين الأداء الوظيفي والمرونة على المدى الطويل لأنه ستكون هناك أوقات يتعين عليك فيها الخروج من روتينك والارتقاء إلى تحديات جديدة لم تكن موجودة من قبل.

لا يعني التحلي بالمرونة أن عليك الانتقال إلى مهمة جديدة أو دور وظيفي كخبير. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بإظهار أنك على استعداد لقبول مسؤولية جديدة وتعلم أشياء مختلفة.دعاية

يبحث الرؤساء عن الأشخاص المستعدين للخروج من مناطق الراحة الخاصة بهم ويكونون منفتحين على الحلول البديلة عندما لا تنجح فكرتهم الأولى.

3. كونه لاعب فريق

قد يكون العمل ضمن فريق أمرًا صعبًا ولكن تعلم القيام بذلك بشكل جيد يمكن أن يساعدك بالتأكيد على المضي قدمًا في حياتك المهنية. يبحث أصحاب العمل عن الأشخاص الذين يمكنهم التفاوض والتعاون وإدارة النزاعات مع أشخاص آخرين لتحقيق هدف مشترك. يتضمن القدرة على بناء علاقات دائمة مع العملاء والعملاء.

ما الذي يجعل ملف لاعب فريق جيد ؟ في الأساس ، هو الشخص الذي يعرف الهدف ويعرف دورها. يبحث أرباب العمل عن دليل على أنك تعرف نقاط قوتك ومسؤولياتك وكيف يمكنك المساهمة بشكل أفضل في الفريق ، ثم وضع هذه المهارات موضع التنفيذ من خلال مشاركة الأفكار والتواصل بطريقة محترمة. هذا هو تعريف كونك لاعب فريق جيد.

هذا مجال آخر حيث يمكن أن يساعدك إجراء اختبار الشخصية على المضي قدمًا. عندما تعمل الفرق معًا ، يجلب كل عضو مجموعة فريدة من المهارات والصفات للمجموعة. أظهرت الأبحاث أن مجموعات مختلفة من الشخصيات تؤثر على كيفية تعاون الفرق ومدى إنتاجيتهم.

إن معرفة من أنت وكيف تعمل ضمن فريق يمكن أن يقود إلى رؤى جديدة ويفتح الباب أمام عمل جماعي أفضل.

4. الموقف العقلي الإيجابي

هناك الكثير من الأشياء التي لا يمكنك تغييرها في العمل ، مثل الأشخاص الذين تعمل معهم أو حقيقة أن الطابعة معطلة مرة أخرى. الشيء الوحيد الذي يمكنك تغييره هو مدى ترك هذه الأشياء تزعجك.

يحب الرؤساء الأشخاص الذين يتسمون بالهدوء والعقلانية والتفاؤل - أولئك الذين ينزعون التوترات في مكان العمل ، ولا يتذمرون ويتجولون في إغلاق الأبواب.

تشير الدراسات إلى أن الأشخاص الذين يحافظون على سلوك مشمس يتمتعون بعلاقات أفضل في العمل ، ويكونون أكثر سعادة في وظائفهم ويتخذون قرارات أفضل من أولئك الذين يتذمرون ويشكون. يقترح البعض أن السلوك العقلي الإيجابي يمكن أن يجعلك تعيش لفترة أطول - مما يعني أنه مفيد لكل مجال من مجالات حياتك!^[1]

ليس من السهل دائمًا الاحتفاظ بعقلية نصف ممتلئة عندما يكون العمل مرهقًا وتراكم المواعيد النهائية. ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في الحفاظ على موقف إيجابي. يحافظ الضحك على ظروفك المؤسفة على بيئة العمل إيجابية ، ويمكن أن يساعدك أخذ فترات راحة عقلانية في الحفاظ على هدوئك في المواقف شديدة الضغط.

يبحث المديرون عن السلوك العقلي الإيجابي في عضو الفريق الجاهز للترقية ، لذلك من المفيد حقًا الحفاظ على هدوئك في المواقف الصعبة.

5. أخلاقيات عمل قوية

الأشخاص الذين يتمتعون بأخلاقيات عمل قوية ملتزمون بهذا الدور ، ويثابرون عندما تصبح الأمور صعبة ويستلهمون التحدي. هؤلاء الأشخاص هم سفراء للمنظمة ، وسيُنظر إليهم دائمًا على أنهم أفضل المواهب والمرشحين المثاليين.دعاية

إذا كان بإمكانك إظهار هذه المهارة ، فتوقع أن يُنظر إليك على أنك مرشح رائع ، ومؤهل للحصول على فرص ووظائف جديدة طوال حياتك المهنية.

نظرًا لأن أخلاقيات العمل القوية يمكن أن تعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين ، فمن المفيد إظهار أمثلة محددة لأخلاقيات العمل الاستثنائية أثناء تقييم الأداء أو المقابلة. على سبيل المثال ، قد تتحدث عن:

• الوقت الذي أصررت فيه على مواجهة التحديات ولم تخجل من العمل الجاد.
• كيف تطوعت للمساعدة في المشاريع على الرغم من أن هذه المهام لا تشكل جزءًا من الوصف الوظيفي الخاص بك.
• التواصل والتعلم في مكان العمل وتحسين المهارات الذي قمت به ، والذي يظهر الطموح والقيادة (الأشخاص الذين يتمتعون بأخلاقيات عمل قوية لديهم هذه الصفات في البستوني).
• كيف تمتلك أخطائك ولا توجه أصابع الاتهام إلى الآخرين أبدًا.

للمساعدة في بناء أخلاقيات عمل قوية ، راجع هذه النصائح: كيفية بناء أخلاقيات عمل موثوقة

6. الخطابة العامة

من يخاف من التحدث أمام الجمهور؟ الجميع تقريبًا ، لأن التحدث أمام الجمهور هو الخوف الأول لأمريكا ، قبل الموت في المركز الخامس والشعور بالوحدة في المركز السابع.

ومع ذلك ، وفقًا لوارن بافيت ، فإن إتقان هذه المهارة يمكنك زيادة قيمتك الشخصية بنسبة 50 بالمائة.^[2]انه ضخم!

إذا لم تكن بطبيعتك في التحدث أمام الجمهور ، فأنت بصحبة جيدة. كان على بافيت أن يعمل بجد للتغلب على رعبه من المسرح وانسحب مرة واحدة من دورة الخطابة العامة قبل أن تبدأ - لأنه كان خائفًا من التحدث أمام الجمهور! أدرك في النهاية أنه بحاجة إلى بناء ثقته بنفسه بمجرد القيام بذلك ؛ مرارًا وتكرارًا أمام مجموعات صغيرة.

للحصول على نهج أكثر تنظيماً ، توستماسترز انترناشيونال يعلم مهارات الخطابة والقيادة من خلال مجموعة متنوعة من المسارات. تبدو العضوية في هذه المنظمة غير الربحية جيدة في سيرتك الذاتية ، لكن المردود الحقيقي سيأتي عندما يمكنك استخدام مهاراتك المكتشفة حديثًا في الوظيفة أو في غرفة المقابلة.

أو يمكنك الاطلاع على هذه النصيحة: نصائح التحدث العامة النهائية لجذب انتباه أي جمهور وإثارة إعجابه

7. النزاهة

من وجهة نظر المدير ، مهارتا النزاهة اللتان ستميزانك هما:

• تفعل دائمًا ما تقول أنك ستفعله
• امتلاك خطأ بدلاً من تصغيره أو إخفائه

... حتى عندما لا يكون هناك أحد لفحصك.

هناك الكثير من الأشخاص الذين تسلقوا السلم دون أي وازع ، لكنهم ليسوا الأشخاص الذين يثق بهم الآخرون ويحترمونهم ويدعمونهم عندما يحين وقت الترقية.دعاية

يعتبر التصرف بنزاهة طريقة آمنة ومتسقة لتعزيز سمعتك وتحقيق أهدافك المهنية.

8. إدارة وقتك

المكالمات الهاتفية ، والرسائل النصية ، وأرقام الاتصال على Slack ، والاجتماعات ، والتجمعات ، والمشاريع الجانبية ، وتعدد المهام - نحن اليوم أكثر انشغالًا من أي جيل سبقنا. ليس هناك من ينكر أن مكان العمل هو مكان يصرف الانتباه بشكل لا يصدق.

لقد تبادل الكثير منا الفعالية مقابل الانشغال الذي نرتديه كشارة شرف ، سواء كبديل للإنتاجية أو لإظهار قيمتنا للشركة. لكن ما يريده الرؤساء ، وما يريدونه حقًا ، حقًا ، هو شخص ينجز الأشياء في الوقت المحدد.

إدارة الوقت ليست مجرد فن التواجد في الوقت المحدد ، ولكن إدارة وقتك بحيث تركز على المشاريع المهمة حقًا وتضيف قيمة إلى العمل. هذا يعنى تحديد الأولويات بشكل جيد ، التمسك بالجداول ، تفويض ، و لا يصرف من خلال مهام أسهل في الأداء أو أقل أهمية. يعني التخطيط المسبق والتعلم عندما يكون من المناسب قول لا.

يمكن أن تكون إدارة الوقت مهارة صعبة للمحافظة عليها ، ولكن ليس من الصعب اكتسابها. راقب أفعالك لبضعة أيام - ما المدة التي تستغرقها مهامك حتى تنتهي؟ ما الذي يقاطعك؟ ما الذي يجعلك تفقد التركيز؟ بمجرد حصولك على إجابات لهذه الأسئلة ، يمكنك تحديد جدول زمني لنفسك للتأكد من أنك تقضي وقتك بحكمة وأن هذه الأصول القيمة لن تضيع أبدًا.

هؤلاء 20 نصيحة سريعة لإدارة الوقت لزيادة إنتاجيتك بشكل فائق من الرائع أيضًا تجربتها.

9. الحزم

في أي مكان عمل ، ستجد عادةً أشخاصًا لديهم أنماط التعارض التالية:

• سلبية: أولئك الذين يبذلون قصارى جهدهم لتجنب الصراع.
• العدوانية السلبية: أولئك الذين يعبرون عن مشاعرهم السلبية من خلال الأفعال بدلاً من الكلمات.
• العدواني: من يستجيب للنزاع بطريقة عدائية ووقحة. يحصل هؤلاء الأشخاص على آرائهم مسموعة لكنهم لن يكوّنوا أي أصدقاء في هذه العملية.
• حازم: الأشخاص الذين يتمسكون بحقوقهم مع استمرار احترام حقوق الآخرين.

يبحث المديرون عن الحزم فوق كل الأساليب الأخرى لأنه يسمح باتخاذ القرارات دون صراع أو تنفير الناس.

كيف تستخدم هذه المعلومات لنفسك؟

يبدأ بفهم شخصيتك حتى تتمكن من توقع رد فعلك عندما ينشأ الخلاف ومعالجة أوجه القصور الخاصة بك. بعد ذلك ، يمكنك البدء في التأثير على الفريق للحصول على أفضل النتائج ، وتأمين تقدمك الوظيفي في هذه العملية.

تعلم كيف تكون حازمًا وتكتسب الاحترام: كيف تكون حازما وتدافع عن نفسك بالطريقة الذكية دعاية

10. التفكير الإبداعي

قام موقع LinkedIn مؤخرًا بتحليل أكثر من 50000 مهارة يبحث عنها أصحاب العمل عند البحث عن مرشحين لمعرفة المهارات المطلوبة حاليًا.^[3]احتل المركز الأول في قائمة المهارات اللينة لعام 2019 هو الإبداع: القدرة على حل المشكلات والتفكير خارج الصندوق.

يتعلق الإبداع بإحضار أفكار جديدة ، وأحيانًا غير تقليدية ، إلى طاولة المفاوضات. هذا يساعد الشركات على الابتكار ، والشركات التي لا تبتكر لن تدوم طويلاً.

كيف تعرض مهارات التفكير الإبداعي لديك؟ القاعدة الذهبية هي المشاركة.

كن شجاعًا وشارك أفكارك خلال جلسات العصف الذهني الجماعي. تطوع لإدارة مجتمع أو حدث تواصل أو حملة توظيف. بسأل ماذا إذا الأسئلة: ماذا لو أضفنا هذه المعلومات إلى حزمة الترحيب بالعميل؟ ماذا لو حذفنا الخطوة 3 من العملية؟

تُظهر هذه الأنشطة أنك على استعداد لتجاوز العمل كالمعتاد نحو حل المشكلات بطريقة إبداعية - وهي قدرة ستخدمك كل يوم ، طوال حياتك المهنية.

يمكنك أن تتعلم إطلاق العنان لقوتك الإبداعية: ما هو الإبداع؟ كلنا نمتلكها ونحتاجها

افكار اخيرة

الاخبار الجيدة؟ يمكن تعلم كل عنصر في قائمة المهارات اللينة هذه. على الرغم من أنك قد تشعر بالنقص في مجالات معينة ، فإن إجراء جرد لنقاط القوة والضعف لديك سيسمح لك بالتركيز على المجالات التي ستستفيد من تطويرها.

لذا قم بعمل جرد لشخصيتك ومهاراتك ومواهبك. سيعطيك هذا خطًا أساسيًا لأسلوب الاتصال الخاص بك ، وموقفك تجاه التغيير ، والضمير الحي وغير ذلك. يمكنك بعد ذلك تحديد نقاط ضعفك وتطوير استراتيجيات لتحسين بناء الفريق لديك ، وإصرار الذات ، ومهارات الصراع.

أفضل الأخبار؟ الجهد يستحق كل هذا العناء. إن تطوير مهاراتك الشخصية يفتح الباب أمام وظيفة جديدة أو ترقية ويساعدك على النجاح بمجرد وصولك إلى هناك.

المزيد من المهارات للمساعدة في تطوير حياتك المهنية

• 17 من المهارات المتعلقة بالعمل لتجهيز نفسك بها لمهنة ناجحة
• أساليب إدارة الصراع من أجل التواصل الفعال في العمل
• إتقان هذه المهارات الـ 15 للنجاح للمضي قدمًا في حياتك المهنية
• كيف تكون منتجًا في العمل: 9 قواعد أساسية

رصيد الصورة المميز: راشيل جورجستاني عبر unplash.com

المرجعي