لقد قيل إنني نادرًا ما أفتقر إلى الكلمات ، ومع ذلك فقد أعدت كتابة هذا المقال عن التعزيز الإيجابي والسلبي خمس مرات. لماذا ا؟

ليس الأمر كما لو كان لدي نقص في الأفكار حول هذا الموضوع. ليس الأمر كما لو أنني لا أقضي أيامي في تمكين الناس من التواصل بقوة والحصول على ما يريدون في الحياة. فلماذا تعيد الكتابة؟

لقد وجدت نفسي أفكر في تنوع الأشخاص الذين دربتهم ومدى اختلافنا جميعًا. عادة عندما أكتب لـ Lifehack ، أستطيع أن أرى قواسم مشتركة فورية في الموضوع مما يعني أنه يمكنني مشاركة بعض الأفكار التي سيكون لها صدى أينما كنت في الحياة ، بغض النظر عما كنت تتطلع إلى تحقيقه أو أي محنة لك قد تواجه.

ومع ذلك ، مع هذا ، ما هو طول قطعة الخيط؟ الإجابة ، أي أنه يمكنني على الأرجح كتابة ما يكفي من الكلمات في كتاب كامل ولا يزال لدي أفكار لمشاركتها.

دعونا نلقي نظرة على بعض النقاط الرئيسية:

• سيكون لديك أوقات في حياتك تحتاج فيها إلى إقناع شخص ما بفعل شيء ما.
• سيكون لديك أوقات عندما يحتاجك شخص ما لفعل شيء ما.

دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل التعزيز الإيجابي والسلبي. في كلتا الحالتين ، يمكنك مواجهة بعض العقبات الكبيرة:

• قد يقاوم شخص ما رغبتك في التغيير.
• قد يتحدى شخص ما سلطتك أو قيادتك.
• قد يتعرض شخص ما لخطر الإصابة.

الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أنه في الحياة ، علينا جميعًا أن نتأثر و تؤثر على من حولنا ، وستساعدنا بعض الطرق في الحصول على النتيجة التي نريدها ، والبعض الآخر لا يفعل ذلك. ومع ذلك ، قد يختلف ذلك في مكانك ومن تتحدث إليه وما تريد أن يحدث!

لذا ، كيف نعرف متى يكون التعزيز الإيجابي فعالاً^[1]، وهل يمكن أن يكون هناك وقت يكون فيه التعزيز السلبي جيدًا؟

المقلق ، إذا أخطأت في التعزيز الإيجابي والسلبي ، فيمكنك المخاطرة بـ yمهنتنا ، وأعمالنا ، وعلاقاتنا ، ذسمعتنا ، و yعلامتنا التجارية.

لكل من التعزيزات الإيجابية والسلبية مزاياها ، لذلك من الضروري معرفة متى يتم توظيفها . ومن المثير للاهتمام ، على الرغم من وجود الكثير من الأدلة على عكس ذلك ، ما زلنا نعتمد على الأخطاء في المجتمع ، والأعمال التجارية ، وحتى في الأبوة والأمومة.دعاية

توضح الأمثلة الأربعة أدناه استخدام التعزيز الإيجابي والسلبي ، وما إذا كانت تنطبق عليك شخصيًا الآن أم لا ، فهي إرادة يكون له صدى ويكون مفيدًا جدًا لك شخصيًا في كل مجال من مجالات حياتك.

لكل منها سوف ننظر إلى:

1. ما هي المشكلة؟
2. ماذا حاولت؟
3. ماذا الآن؟
4. نتائج!

الرئيس

حسنًا ، قد لا تكون رئيسًا ، ولكن كل شخص سيقضي أوقاتًا في حياته يحتاج فيها إلى الحصول على أشخاص منظم والعمل معًا للحصول على أفضل نتيجة. في كثير من الأحيان ، يقول لي القادة أشياء مثل هذه:

• لقد أخبرتهم ألا يفعلوا ذلك حتى أصبح وجهي أزرق!
• إنهم يرفضون باستمرار استخدام النظام الجديد.
• هم فقط لا يستمعون.
• إنهم لا يحترمونني.

ماذا حاول الرئيس؟

كثيرًا ما أسمع أننا جربنا كل شيء! بغض النظر عمن يقرأ هذا ، صدقني ، لم تجرب كل شيء. (هذا هو أول شيء يجب قبوله.) عندما تقبل ذلك ، فأنت بحاجة بعد ذلك إلى إلقاء نظرة على ما حاولت المضي قدمًا فيه.

حاول الرئيس:

• تدريب الشخص.
• قضاء الوقت معهم وإطلاعهم على كيفية القيام بذلك.
• أخبرهم أنه لم يكن جيدًا بما فيه الكفاية.
• أخبرهم أننا لم نعد نفعل ذلك بعد الآن.

ماذا الآن؟

المواقف المذكورة أعلاه تخلق توترًا بين الاثنين بينما تقاتل باستمرار للحفاظ على موقفك من الموقف. إذا كنت تتطلع إلى إقناع شخص ما بفعل شيء ما ، ويقاومه باستمرار ، فأنت بحاجة إلى التوقف وطرح بعض الأسئلة على نفسك:

1. ماذا حاولنا؟ يساعدك هذا على فهم ما يجيدونه ، حتى تتمكن من الاستفادة من ذلك في المحادثة.
2. من وجهة نظرهم ، ما الذي يمكن أن يمنعهم من فعل ما طلبت؟ ماذا يمكن أن يخافوا ، وكيف نهدئ هذه المخاوف؟
3. ماذا يريدون؟ تمكنك رؤية وجهة نظرهم من استخدام مصطلحاتهم ولغتهم حتى يشعروا بالاستماع.
4. ماذا يعتقدون؟ هل معتقداتهم تمنعهم من رؤية الفوائد؟ يمكن تغيير المعتقدات ولكن ليس بالقوة - التدريب قوي للغاية لذلك.
5. كيف تختلف هذه الإجابات عن معتقداتي وآرائي؟ يساعدك سد الفجوة على رؤية كلا وجهتي النظر والتواصل بشكل أقوى.

من واقع خبرتي ، نادرًا ما يحتاج الرئيس أو القائد إلى قول كلمة 'لا'. إذا لم يفعل شخص ما ما تريده ، فإن أسرع طريقة لرؤية النتائج هي طرح الأسئلة والاستماع. في كثير من الأحيان ، عندما تستمع حقًا ، تكتشف فجوة كبيرة بين ما تعتقد أنك تقوله وما يسمعه الشخص الآخر.

يمكن أن تشمل الأسباب التي تجعل شخصًا ما لا يفعل ما تريد:

• إنهم لا يعرفون كيف يفعلون ما طلبت منهم القيام به.
• إنهم خائفون من فهمها بشكل خاطئ.
• إنهم يخشون ما سيفكر فيه الناس بهم.
• ليس لديهم الثقة للمجيء وإخبارك أنهم بحاجة إلى المساعدة.
• إنهم خائفون من أن يخبرهم أحدهم بذلك.
• إنهم لا يفهمون أين الحدود.

يقول لي الناس ، لكني قلت لهم ذلك! إذا كنت قريبًا جدًا من الموقف ، فما مدى احتمالية أن ينتبهوا إليك؟ إليك ما يمكنك فعله:

• اخرج من بيئتك المعتادة - البيئات المحايدة تجعل المحادثات الصعبة أسهل. يمكن أن يأخذوكما بعيدًا عن حذرك ، وهذا يمكن أن يكون جيدًا.
• ابدأ بجعل هذا الشخص يشعر بالأمان لقول أي شيء . ابدأ بقواعد أساسية مثل هذه محادثة سرية ولن أحكم على ما تقوله ، أريد فقط أن أفهم.
• كن مستعدًا للقول إنني آسف أو لم أدرك ذلك. عند القيام بذلك ، يمكن استخدام التعزيز الإيجابي والسلبي.

تعلم كيفية تدريب الناس بدلاً من إخبارهم هو المفتاح. إن تمكين الشخص الآخر من رؤية فوائد ما تريده له (وليس لك) أسرع من محاولة إملاء الإجراء.دعاية

• ضع النتائج المتوقعة.
• ضع حدودًا.
• اشرح الدعم والمساعدة الذي ستقدمه.

نتائج

هذا النمط من التعزيز يدور حول استخدام التعزيز الإيجابي والسلبي. يمكّن الشخص من الشعور بالأمان لشرح سبب عدم اتخاذ إجراء ويساعده على التغلب على القيود التي يشعر بها وهو آمن مع العلم أنه سيحصل على الدعم للتغيير مع شرح النتائج الإيجابية بطريقة تهمه .

الطفل الصغير

إذا وجدت نفسك في النهاية الخاطئة من نوبة غضب لا هوادة فيها لطفل صغير ، فستعرف أنه من المستحيل الوصول إليهم. بينما يمكن أن تنجح العديد من عناصر سيناريو The Boss ، إلا أن هناك أوقاتًا قد تحتاج فيها إلى بعض التعزيزات السلبية.

ما هي المشكلة؟

يبلغ أطفالي الآن 15 و 18 عامًا. أستطيع أن أقول بصراحة أنه بينما كانت لدينا بعض السلوكيات الصعبة ، فإن تربية الأبناء لدينا تعني أن لدي طفلين أفخر بهما - محاورون رائعون وأخلاقيات عمل رائعة ولطيفة ومرحة ومراعية. النقطة المهمة هي أن هذه الأشياء تعمل بالنسبة لأولادي. ولكي أكون صادقًا ، عندما أكون مع أطفال آخرين ، غالبًا ما يقولون كيف دفعتهم إلى فعل ذلك!

الأطفال الصغار مذهلون. يبدو الأمر كما لو أنهم استيقظوا للتو في جسم جديد وطُلب منهم أن يلمسوا ، ويشعروا ، ويختبروا كل شيء - كل عاطفة ، كل ذوق ، رائحة ، تجربة ، نسيج ، الكثير!إنهم فضوليون وحريصون على معرفة المزيد. إنهم يستهلكون كل شيء ، والكثير من ذلك لا نريدهم أن يستنزفوه!

عندما يذهبون لوضع قلم رصاص في مقبس كهربائي ، أو يتركوا يدك وأنت تعبر الطريق ، فمن الضروري أن يحصلوا على التعلم والمعرفة التي يحتاجون إليها بسرعة. ذات مرة كنت أتحدث إلى أحد الوالدين الذي قال إنني كنت مخطئًا عندما أقول لا لأولادي. سألت ، في أي عمر تريد مني أن أقدم لهم هذه الكلمة؟ التي لم يكن لديهم إجابة عليها.

بينما أوافق على أنه عادة ما تكون هناك كلمات أكثر بكثير من مجرد لا للأطفال ، لا توجد كلمة حافظت على سلامتك وأنا عندما كنا صغارًا.

ماذا جربت؟

في حين أن الأطفال الصغار أذكياء بشكل لا يصدق ، فإن شرح مزايا مسار العمل المفضل لديك لن يحافظ على سلامتهم. ربطهم بخصرك لا يعمل. معاقبتهم وإخبارهم أنه لم يعد هناك وقت متنزه حتى تمشي بجواري لا يعمل أيضًا. فكيف تقول لا وتحافظ على سلامتهم؟

ماذا الآن؟

في بعض الأحيان يكون التعزيز السلبي ضروريًا^[2]. على سبيل المثال ، كان ابني (الذي عشق بوب البناء عندما كان صغيرًا) يلعب بمجموعة أدواته البلاستيكية واكتشف مقبسًا كهربائيًا ... لم أتوقف لشرح مزايا كيف يمكن أن يكون ذلك خطيرًا. قلت بهدوء ، لا ، هذا خطير!

إليك النقطة المهمة: الأمر لا يتعلق فقط بكلماتك. مع الأطفال الصغار ، من المهم أن تقول لغة جسدك الشيء نفسه بوضوح.

نتائج

لقد شعرت بأنني أكثر الوالدين حظًا على وجه الأرض حيث أنجبت طفلين ينامان طوال الليل ، لكن ذلك لم يروي القصة كاملة. أستطيع أن أتذكر قضاء بضعة أسابيع في اختيار ابنتي بهدوء دون اتصال بالعين ، ولا عناق كبير جدًا ، ولا محادثة ، فقط أقول ، آسف حبيبي ولكن الآن وقت النوم ، لذا عدنا. ونعم ، لكونها الفتاة القوية الإرادة ، كانت هناك في بعض الأحيان ساعة جيدة من ذلك حتى تلقت رسالة مفادها أن أمي لن تلعب حقًا ، أو تتحول إلى ديناصور ، أو تغني ، أو تقرأ قصة.دعاية

الشيء مع التعزيز الإيجابي والسلبي هو أنك بحاجة إلى الإيمان بأنه سينجح ، وأنت تفعل الشيء الصحيح.

بالطبع ، عندما دخلت لإحضارها من سريرها في صباح اليوم التالي ، كانت لدي ابتسامة كبيرة على وجهي تقول ، واو ، يا لها من فتاة بالغة تقضيها في سريرك طوال الليل! لقد استخدمت التعزيز الإيجابي لبدء اليوم.

المراهق

ما هي المشكلة؟

إذا كنت صادقًا ، فليس لدي مشاكل مع المراهقين. ومع ذلك ، أعتقد أن هذا جزء كبير من أسلوبي في الاتصال. إن احترامهم أمر أساسي ، وتقدير مقدار التغيير الذي يحدث في حياتهم يساعد حقًا - كشخص يساعد فرقًا كبيرة من الأشخاص على التعامل مع التغيير ، أعرف مدى صعوبة ذلك.

ومع ذلك ، عندما كتبت مقال كيف تستمتع بتربية المراهقين وتساعد أطفالك على الازدهار ، غمرتني قصص السلوك الجهنمية من المراهقين من الآباء الآخرين ، وحكايات البقاء في الخارج طوال الليل وعدم الاتصال بالمنزل ، والسلوك التعسفي تجاه الوالدين والمراهقين - أنا شعرت حقًا لجميع المعنيين.

ماذا جربت؟

المشكلة مع المراهقين أنهم يعرفون بالضبط كيف يلفونك مثل لعبة صغيرة تعمل على مدار الساعة. وإذا كنت قد مررت بيومًا صعبًا ، فإن آخر شيء تريده هو التعامل مع شخص لا يستطيع حتى التواصل بالكلمات ، ناهيك عن وضع أطباقه في غسالة الأطباق.

إن خسارته ليس هو الخيار أبدًا ، ولكن يمكن أن يحدث بسهولة. الصراخ والرشوة والقيام بذلك بنفسك لأنه من الأسهل حقًا لا يعمل على المدى الطويل.

ماذا الآن؟

إذا كنت تفكر في كل شيء قمنا بتغطيته ، يمكنك أن ترى أنك بحاجة إلى التواصل باستخدام التعزيز الإيجابي والسلبي. في الحياة ، هناك عواقب لجميع الإجراءات ، ولدى المراهقين الكثير من الأشياء لتعلمها ليصبحوا بالغين فعالين وناجحين وسعداء.

قبل الشروع في أي مسار عمل ، فكر في كيفية إدراك الشخص الآخر للعالم. ما الذي يمرون به؟

ربما تكون قد أحببت أن تكون مراهقًا ، لكن هذا لا يضمن أن أطفالك سيفعلون ذلك. وبالمثل ، في الحياة ، هناك أشياء تحبها وسيكرهها الآخرون - إن رؤية العالم من خلال عيون الآخرين يساعدك حقًا على فهم أفضل طريقة للتواصل.

الاختلاف الوحيد الكبير بالنسبة للمراهقين هو استخدام المشاعر بحذر. أنا شخصياً تركت أطفالي يرون كل المشاعر - لم أخفي دموعي عندما فقدت أحد أفراد أسرته لأنه أمر طبيعي تمامًا. ومع ذلك ، إذا تمكن المراهق الذي يعاني من حالة مزاجية سيئة من اكتشاف نقطة ضعف ، فقد يستفيد منها فقط.دعاية

نتائج

يحب أطفالي إخبار الجميع بأنني أم مخيفة. أنا لست كذلك ، لدي معايير عالية فقط ، ولست مستعدًا للتخلي عنها.

نحن نخجل من إخبار الناس بما نتوقعه ومن ثم نتساءل لماذا نشعر بالتوتر مثل الطرف الآخر لأنه لا أحد يعرف أين يقف.

يسعدني أن يتولى أطفالي غرفة التلفزيون ويأكلون الكثير من الأشياء الحلوة وينغمسون في مجموعة من الصناديق. فقط لا تضع الأكواب على السجادة ، لدينا أماكن للمشروبات. من الثقة أن تقول أن هذه هي القاعدة.

يعتقد الناس أن التعزيز السلبي أمر سيء. ومع ذلك ، كيف يمكن لشخص أن يتغير إذا كان لا يعرف الخطأ الذي يفعله؟ وهذه هي المشكلة: الكثير منا يخاف من قول توقف عن فعل ذلك! إذا كنت تفتقر إلى الثقة ، فابحث عن صوتك لأن الناس ليسوا قراء للعقل.

افكار اخيرة

قبل أن تبدأ في التفكير فيما إذا كان التعزيز الإيجابي أو السلبي هو الأفضل للآخرين ، اسأل نفسك ما الذي تستجيب له بشكل أفضل.

أنا شخصياً أستجيب بشكل أفضل للتعزيز السلبي - يمكنني أن أتحسن وأن أكون أكثر نجاحًا وسعادة إذا كنت أعرف ما أفعله خطأ. علاوة على ذلك ، أعلم أن التعزيز السلبي في بعض الأحيان يعمل بشكل أفضل مع بعض العملاء الذين لا يرغبون حقًا في النظر إلى المشكلة - ولكن يتم ذلك دائمًا باحترام وحب.

يعد تدريب الأشخاص أيضًا تمثيلًا رائعًا عندما يكون التعزيز الإيجابي والسلبي هو الأفضل. نحن نتطلع إلى إيجاد طرق لزيادة العمل الإيجابي مع التعزيز الإيجابي وطرق لتقليل النتائج السلبية مع التعزيز السلبي - وعادة ما يحتفظ زبائني بهذه التغييرات لبقية حياتهم.

المزيد عن التعزيز الإيجابي والسلبي

• الدافع الإيجابي مقابل الدافع السلبي: أيهما أفضل؟
• 9 أنواع من الدوافع التي تجعل من الممكن تحقيق أحلامك
• كيف تحصل على الدافع وتكون سعيدًا كل يوم عندما تستيقظ

رصيد الصورة المميز: بريسيلا دو بريز عبر موقع unsplash.com

المرجعي