لقد تمت ترقيتك إلى منصب مدير وأنت الآن مسؤول عن فريق. بينما في السابق ، كان عليك فقط القلق بشأن عملك الخاص ، فأنت الآن مسؤول عن مشروع بأكمله ، وكل جانب منه أيضًا.

قد تبدو مهمة شاقة ، ولكن هناك بعض استراتيجيات إدارة الفريق الفعالة التي يمكنك استخدامها لجعل حياتك أسهل.

إذن ما هي إدارة الفريق بالضبط؟ لأغراضنا ، يمكننا تعريفها على النحو التالي:

إدارة الفريق هي القدرة على تنظيم وتنسيق مجموعة من الأفراد من أجل تحقيق النتيجة المرجوة أو الهدف أو المهمة.

في نموذج العمل التقليدي ، تم إنشاء المنظمات عادةً في تسلسل هرمي حيث يكون لكل شخص في المؤسسة دور محدد جيدًا ومجموعة من المسؤوليات. في عالم اليوم ، أصبحت المنظمات أكثر اتساقًا ، مع التركيز بشكل أكبر على حل المشكلات متعدد الوظائف والتعاون.

هذا التغيير في الهيكل التنظيمي له أيضًا تأثير على إدارة الفريق وتقنيات الإدارة واستراتيجيات الإدارة. لقد أصبح قبول هذا الجيل الجديد في القوى العاملة أقل فأقل لإجابة واتباع زعيم استبدادي. من المرجح أن يُنظر إلى قائد اليوم على أنه ميسِّر أكثر من كونه قائد فريق تقليدي.

لذلك ، مع وضع هذا الواقع الجديد في الاعتبار ، إليك 9 استراتيجيات فعالة لإدارة الفريق لثقافة الشركة اليوم.

1. إنشاء الثقة والحفاظ عليها

هذه الثقة ضرورية للإدارة الفعالة للفريق يجب ألا تكون مفاجأة لأي شخص.

الثقة هي عنصر أساسي ل أي علاقة شخصية أو مهنية. في إعداد المجموعة ، من المهم أن يثق الأفراد في القائد. ثق في فعل الشيء الصحيح ، وتنفيذ ما وعدت به ودعم الأفراد في الفريق.

يمكنك بناء الثقة بعدد من الطرق ، بما في ذلك ، الاعتراف بالعمل الجيد الذي تم القيام به وتقديم المساعدة عندما يكافح أعضاء الفريق.

وبالمثل كقائد للفريق ، يجب أن تكون قادرًا على الوثوق بالفريق لنفس الأسباب. أن يسلموا العمل في الوقت المحدد وبطريقة احترافية. أنهم يشتركون في نفس الأهداف لكل من الفريق والمنظمة وأنهم سيفعلون الشيء الصحيح من قبل الفريق.

الآن ، هناك جانب آخر للثقة مهم لإدارة الفريق ، وهو الثقة بين أعضاء الفريق.دعاية

لكي يكون أي فريق فعالاً ، يجب أن يثق الأعضاء في بعضهم البعض من أجل:

• الوفاء بالوعود
• ضع احتياجات الفريق أولاً
• افهم كيف تؤثر تصرفاتهم الفردية على الفريق ككل
• كن قادرًا على الاعتماد على بعضكما البعض لمساعدة بعضكما البعض

قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتأسيس الثقة والروابط التي تصاحبها. ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للترويج لها:

• كن متسامحًا مع الأخطاء . لا بد أن تحدث خاصة إذا كان الأشخاص جددًا في الفريق. إن توفير جو يسمح لأعضاء الفريق بالاعتراف بالأخطاء دون خوف من الانتقام يشجع على التواصل المفتوح.
• شجع التواصل المفتوح. التسامح مع الأخطاء هو بداية جيدة ، لكن الأمر يتطلب أكثر من ذلك. ابحث بنشاط عن مدخلات من أعضاء فريقك. احصل على جلسات عصف ذهني أسبوعية لا تصدر أحكامًا على الإطلاق. استخدم تمارين بناء الفريق.
• كن مرنًا . تخلص من العقلية التي تقول إننا نفعل ذلك بهذه الطريقة لأننا كنا دائمًا نفعل ذلك بهذه الطريقة. إذا توصل شخص ما إلى حل أفضل وكنت متقبلًا ، فسيشجع ذلك الآخرين على التوصل إلى حلول أفضل أيضًا.
• تحلى بالشفافية . لا شيء يقتل الثقة مثل الاحتفاظ بالأسرار.

2. تطوير العلاقات

تتمثل إحدى استراتيجيات إدارة الفريق التي غالبًا ما يتم تجاهلها في تطوير العلاقات مع من تديرهم. إنها مجرد حقيقة من حقائق الحياة أن يقوم الناس بعمل أفضل ويعملون بجهد أكبر من أجل الأشخاص الذين يحبونهم.

الآن ، نحن لا نقول إن عليك دعوتهم إلى منزلك لتناول عشاء يوم الأحد. لكن تناول الجعة بعد العمل أو الغداء أو حفلة بيتزا حيث تتعرف على أعضاء فريقك بشكل أفضل هي بداية جيدة.

ومرة أخرى ، هذا مجال آخر حيث تريد تشجيع أعضاء فريقك على تطوير العلاقات مع بعضهم البعض. حاول جدولة تمارين بناء الفريق على أساس أسبوعي أو شهري (ملاحظة: قم بجدولة هذه التمارين خلال ساعات العمل ، فهي مرتبطة بالعمل). بطولات البولينج والسهام جيدة أيضًا. حقًا ، يمكن لأي نشاط جماعي تعاوني تقريبًا أن يقوي العلاقات.

3. استخدام أدوات وتطبيقات إدارة الفريق

أوصي باستخدامها في أي إعداد للفريق ، لكنها يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للفرق الافتراضية حيث يعمل الأعضاء من مواقع بعيدة.

في الأساس ، أداة إدارة الفريق هي عبارة عن منصة مفتوحة للجميع في الفريق.^[1]يتم تعيين مهمته لكل عضو في الفريق ، ويمكن متابعة التقدم المحرز ومراقبته. هذا يسمح للفريق بمعرفة مكان المشروع بالضبط في أي لحظة. إنه مفيد جدًا في التحديد الدقيق لمكان حدوث المشكلات والاختناقات في النظام بحيث يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية بسرعة.

كما أنها طريقة جيدة لأعضاء الفريق لتنسيق عملهم مع بعضهم البعض. إذا كانت سالي تنتظر أن ينتهي جون من مشروعه ولكنها ترى أنه لا يزال أمامها أسبوعين ، فيمكنها تبديل تركيزها أو المساعدة في التأخير أو تكليفها بمهمة جديدة.

كما ترى ، عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تساهم أدوات إدارة الفريق في التواصل بين المجموعات وكذلك تحسين الكفاءات.

استلهم من هذه 5 أدوات لإدارة المشاريع للحصول على فريقك على المسار الصحيح

4. تعرف على كيفية الاحتفاظ بأفضل الموظفين لديك

بالتأكيد ، يعتبر المال عاملاً محفزًا ، لكنه ليس على رأس القائمة كما قد تعتقد ، في الواقع:^[اثنين]

أظهرت الدراسات أن 89٪ من الرؤساء يعتقدون أن الموظفين استقالوا لأنهم يريدون المزيد من المال. بقدر ما يرغب أي رئيس في أن تكون هذه الإحصائية صحيحة (لأنها تعفي أي مدير من ارتكاب أي مخالفات) فهي ببساطة غير صحيحة. فقط 12 في المائة من الموظفين يتركون المؤسسة مقابل المزيد من المال.

وعلاوة على ذلك:^[3]

ذكر 79 في المائة من الأشخاص الذين تركوا وظائفهم أن 'عدم التقدير' هو سبب تركهم. كما يقول المثل ، لا يترك الناس الشركات. يتركون الرؤساء.

إذن ، ما الذي يمكننا استخلاصه من هذه الدراسات؟

أولاً ، بينما لا أحد يجادل بأن المال ليس عاملاً ، فهو ليس بنفس الأهمية كما يعتقد معظم الناس. بالنسبة لمعظم الموظفين وأعضاء الفريق ، فإن وجود بيئة عمل إيجابية أمر أكثر أهمية.

لذا ابدأ بخلق جو داعم يشجع على المشاركة ويكافئ المبادرة. سيقطع هذا شوطًا طويلاً نحو الاحتفاظ بالموظفين.

5. اعرف دورك كقائد

تتطلب استراتيجية إدارة الفريق الجيدة أن تعرف دورك كقائد.

دور القائد ، بطبيعته ، ديناميكي ، يتغير ظاهريًا ومع مرور الوقت. بعبارات بسيطة ، تعرف على وقت القيادة ومتى تتراجع.

إدارة دقيقة كابوس للموظفين الموهوبين والمتحمسين. يرتبط جزء كبير من الرضا الوظيفي بملكية الموظف لعمله. الإدارة التفصيلية تخنق الإبداع وتجرد الملكية من أعضاء الفريق.

الآن ، هذا لا يعني أنه لا يجب عليك التدخل عند ظهور المشاكل. بعد كل شيء ، تتمثل إحدى مزايا برنامج إدارة الفريق المذكور أعلاه في القدرة على تحديد المشكلات مبكرًا قبل أن تصبح مشكلات كبيرة.

لذا ، متى يكون من المناسب الدخول في موقف ومتى يكون من المقبول تركه بمفرده؟ بينما لا توجد قاعدة صارمة وسريعة ، فإن خطة العمل الجيدة هي:

1. استعلام - لاحظ أني لم أقل تدخل. تتمثل الخطوة الأولى في الاستفسار من عضو الفريق للحصول على فهم أفضل لطبيعة المشكلة. هل هي قضية شخصية ، مسألة تدريب ، الكثير على صفيحتهم؟
2. يقيم - هل هذه مشكلة ستزداد سوءًا بدون تدخل؟ هل هو زوبعة مؤقتة؟
3. اتخاذ قرار بشأن إجراء - هل سيساعد تحويل جزء من عبء العمل إلى عضو آخر في الفريق؟ ماذا عن السماح لهم بأخذ يوم شخصي للمشاكل في المنزل؟ أو ربما لا يلزم اتخاذ أي إجراء وهو ما يزال إجراءً.
4. مراقب - ما هو تأثير قرارك على المشكلة وتعديله وفقًا لذلك.

6. استفد من معارف ومهارات الآخرين

تتمثل الإستراتيجية الجيدة لإدارة الفريق دائمًا في استخدام مهارات وقدرات الأشخاص بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. وكقائد ، عليك أن تدرك أنك لست على دراية كاملة بقاعدة المعرفة لدى الجميع.

بيت القصيد من وجود فريق هو الاستفادة من مجموعات المهارات المختلفة لكل عضو في الفريق. على الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا ، إلا أن ما ينساه العديد من المديرين هو أن خبرة الأشخاص ومجموعات المهارات يمكن أن تتداخل.دعاية

على سبيل المثال ، عندما قام فريقي بإعداد أحدث منتج عبر الإنترنت ، لم يكن يعمل بشكل جيد. لذا ، جعلت الجميع في غرفة لمناقشة الأمر. كما اتضح ، كان هذا خطأي. لقد سمحت لفريق التسويق الخاص بي بتحديد نقاط السعر للمنتج ومختلف عمليات البيع والهبوط. لم يتعامل فريق التسويق الخاص بي مع هذا النوع من المنتجات من قبل ، لكن الفريق الذي بنى المنتج فعل ذلك عدة مرات. كان المبرمجون هم الذين أشاروا إلى أن هيكل التسعير كان خاطئًا تمامًا.

باختصار ، لقد غيرنا هيكل التسعير وأصبح الآن أحد منتجاتنا الأكثر مبيعًا.

لذا ، فإن المغزى من القصة هو أنه في حين أن الناس لديهم خبرة في مجال ما ، لا تستبعد حقيقة أن تجاربهم يمكن أن تمنحهم رؤى تتسرب إلى مناطق أخرى.

7. تحديد الأدوار داخل الفريق

نحن لا نتحدث عن مسؤوليات الوظيفة مثل البرمجة والتسويق والتطوير. نحن نتحدث عن تحديد الأدوار داخل الفريق.

لكل فرد في الفريق شخصية مختلفة. البعض دائمًا ما يكون أكثر رقة وهو جيد للروح المعنوية وحشد القوات. البعض الآخر جيد في الحفاظ على الأشياء منظمة ومنسقة. يتمتع بعض الأشخاص بمهارات اتصال جيدة بينما لا يمتلكها الآخرون.

يمكن أن تشمل بعض الأدوار داخل الفريق:

• بطل - شخص يستمتع بترويج الأفكار وحشد المجموعة وقيادة التغيير.
• المنشئ - شخص يستمتع بتوليد الأفكار وتصميم الحلول ومعالجة التحديات الإبداعية.
• المنفذ - شخص ماهر في تولي أنشطة العمل اليومية والمهام الإدارية.
• الميسر - شخص يقوم بإدارة العلاقات بشكل جيد ، داخل الفريق وخارجها ؛ هم الغراء الذي يجمع كل شيء معًا.^[4]

سيؤدي استخدام السمات الشخصية الفريدة لكل شخص إلى تعزيز التماسك والتآزر داخل الفريق.

8. اضبط المثال

جميع استراتيجيات إدارة الفريق في العالم غير مجدية ما لم تكن قدوة.

يبدو من الواضح أنك بحاجة إلى ممارسة ما تعظ به ، لكنني رأيت الكثير من الأمثلة لقادة لديهم موقف يفعل ما أقوله ، وليس ما أفعله.

لا يعمل مع الوالد الذي يأمر الطفل بعدم التدخين عندما يفعل. وهو لا ينجح مع القائد الذي يتوقع من الآخرين العمل في وقت متأخر عندما لا يفعلون ذلك.

يحتاج القادة أيضًا إلى إظهار النزاهة التي يريدون أن يتمتع بها الفريق. ابدأ بالاعتراف بأخطائك عندما تكون مخطئًا. عند التعامل مع أعضاء الفريق ، افعل ذلك باحتراف وكرامة واحترام.

باختصار ، كن نوع قائد الفريق الذي يستحق أن يكون لديه متابعين.دعاية

9. تقديم الملاحظات وخذها

يمكن أن تكون التعليقات صعبة ، سواء بالنسبة للمانح أو المتلقي. لكن الصعب لا يعني أنه لا ينبغي القيام بذلك.

التعليقات هي أداة أساسية للنمو المهني للجميع. يسمح لنا بالتركيز على المجالات التي نحتاج إلى تحسينها ويساعدنا على تحديد نقاط قوتنا.

إذن ، لماذا يعتبر تقديم الملاحظات أو تلقيها بهذه الصعوبة؟

الجواب يكمن في الطبيعة البشرية.

بالنسبة إلى الشخص الذي يتلقى التعليقات ، خاصةً ردود الفعل السلبية ، يمكن أن يشعر وكأنه هجوم شخصي ، ورد الفعل الطبيعي هو اتخاذ موقف دفاعي أو وضع جدار. لا يعتبر أي منهما مفيدًا جدًا للفريق أو الفرد أو قائد الفريق.

بالنسبة للشخص الذي يقدم الملاحظات ، يمكن أن يكون الأمر أسوأ. من الصعب إخبار أي شخص أنه بحاجة إلى التغيير أو التحسين. أنت تخاطر بخلق استجابة عاطفية أو حتى استياء أسوأ على المدى الطويل يمكن أن يضر بالمعنويات. هذه هي الطريقة التي يبدأ بها القادة في تبرير المواقف على أنها ليست سيئة للغاية أو أنها ستتحسن وتؤذي نمو الفريق والنمو المهني.

لكن المشكلة الحقيقية تنشأ بسبب عدم إعطاء الموظف فرصة للتحسن. إذا لم يكن لدى الموظف فرصة لتحسين أدائه ، فسيؤثر ذلك على كل من نتائج الفريق وحياته المهنية. هذا هو تعريف استراتيجية القيادة الفاشلة.

لذلك ، أثبتنا أن تقديم التعليقات وتلقيها أمر صعب ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتسهيل الأمر.

• أعطهم تنبيهات - غاري ، أود التحدث معك حول هذا المشروع ، هل تحصل على الملف وتلتقي بي. يتيح لهم ذلك معرفة ما يحدث ويمنحهم فرصة لتجميع أفكارهم.
• اطرح الأسئلة أولاً - تجنب الرغبة في تجاوز الأمر وابدأ بطرح أسئلة مثل كيف تعتقد أنه يسير ، وما المشكلات التي تراها؟ هذا يتيح لهم فرصة لإعطائك وجهة نظرهم.
• تحدث عن العمل وليس الشخص - إخبار شخص ما بأن لديه موقفًا سيئًا هو طريقة مضمونة لإغلاقه واتخاذ موقف دفاعي. لكن توضيح أن هناك مشكلة في الاتصال وإليك ما سنفعله لحلها هو أمر أقل أهمية من الناحية الشخصية.
• اطلب منهم أن يقدموا لك بعض الملاحظات - يساعد هذا في حل اختلال توازن القوة المتصور للتفاعل ، مما يجعله أكثر من طريق باتجاهين. اسألهم عما يمكنك فعله لتسهيل عملهم؟ ما الذي يرون أنه نقاط ضعفك؟ هل لديهم أي اقتراحات يعتقدون أنها ستكون مفيدة؟

هل تريد المزيد من النصائح حول كيفية إعطاء الملاحظات وأخذها بفعالية؟ يمكن أن تساعد هذه المقالات:

• فن النقد المفقود
• كيفية تقديم ملاحظات بناءة وتجنب المواجهات القبيحة
• لماذا تحتاج إلى طلب التعليقات ... وكيفية استخدامها

الخط السفلي

إدارة فريق ليست مهمة سهلة على الإطلاق ، إنها ديناميكية دائمة التغير تتطلب مراقبة مستمرة ومراجعات وإعادة تكييف ودعم.

تمامًا مثل المحرك في السيارة الذي يتطلب زيتًا ثابتًا لدعم صحة ووظائف النظام بأكمله ، فإن وجود استراتيجيات فعالة لإدارة الفريق سيبقي فريقك يعمل بسلاسة.

المزيد من نصائح إدارة الفريق

• كيفية إتقان مهاراتك الإدارية وبناء فريق قوي
• 10 مهارات أساسية في إدارة الأفراد يحتاجها كل مدير
• 7 استراتيجيات للحفاظ على تحفيز الموظفين عالية

رصيد الصورة المميز: مارفن ماير عبر unplash.com دعاية

المرجعي